¿Cómo puedo desbloquear los pagos de juegos de azar con Trustly?

Puede solicitar en cualquier momento que se elimine su bloqueo de juegos de azar de Trustly.

El bloqueo seguirá activo hasta que Trustly tramite su solicitud y confirme que se ha eliminado.

¿Cómo puede eliminar el bloqueo de juegos de azar?

1. Póngase en contacto con Trustly a través de la página de contacto utilizando la misma dirección de correo electrónico que usó cuando activó el bloqueo de juegos de azar.
2. Solicite a Trustly que elimine el bloqueo de juegos de azar.
3. Trustly tramitará su solicitud y le confirmará cuándo se haya eliminado el bloqueo.

Cuando reciba la confirmación, el bloqueo de juegos de azar dejará de estar activo.

Ya no tiene acceso a la dirección de correo electrónico original

Si no puede utilizar la dirección de correo electrónico que usó para activar el bloqueo, aporte una prueba de que es titular de la cuenta bancaria que indicó en su solicitud original de bloqueo de juegos de azar.

Por ejemplo, puede aportar un justificante de pago de un pago reciente realizado con Trustly desde esa cuenta bancaria.

Trustly utilizará esta información para verificar su solicitud.

Antes de eliminar el bloqueo

Antes de eliminar el bloqueo, considere si este es el momento adecuado para hacerlo.

Para volver a activar el bloqueo, consulte el artículo relacionado «¿Cómo puedo bloquear los pagos de juegos de azar con Trustly?».