Comment débloquer les paiements liés aux jeux d’argent via Trustly ?

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre blocage des jeux d’argent auprès de Trustly.

Le blocage reste actif jusqu’à ce que Trustly traite votre demande et confirme qu’il a été supprimé.

Comment supprimer le blocage des jeux d’argent ?

1. Contactez Trustly depuis la page de contact en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour activer le blocage des jeux d’argent.
2. Demandez à Trustly de supprimer le blocage des jeux d’argent.
3. Trustly traitera votre demande et vous confirmera lorsque le blocage aura été supprimé.

Dès que vous recevez cette confirmation, le blocage des jeux d’argent n’est plus actif.

Vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail d’origine

Si vous ne pouvez pas utiliser l’adresse e-mail avec laquelle vous avez activé le blocage, fournissez un justificatif prouvant que vous êtes titulaire du compte bancaire indiqué dans votre demande initiale de blocage des jeux d’argent.

Vous pouvez, par exemple, fournir un justificatif de paiement pour un paiement récent effectué avec Trustly depuis ce compte bancaire.

Trustly utilisera ces informations pour vérifier votre demande.

Avant de supprimer le blocage

Avant de supprimer le blocage, demandez-vous si le moment est opportun pour vous.

Pour réactiver le blocage, consultez l’article associé « Comment bloquer les paiements liés aux jeux d’argent via Trustly ? ».