Se ha producido un error durante el proceso de pago
A veces, un pago no se procesa debido a un problema técnico temporal. Si esto sucede, es posible que vea un mensaje indicando que su pago ha sido cancelado y solicitándole que lo intente de nuevo más tarde.
En la mayoría de los casos, esto es temporal y se resuelve rápidamente.
Lo que puede hacer para solucionarlo:
- Espere unos minutos y vuelva a intentar realizar su pago
¿Sigue necesitando ayuda?
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de soporte. Incluya por favor el ID del pedido (el cual aparece en la parte inferior derecha de la ventana de pago de Trustly) y una captura de pantalla del error para ayudarnos a resolverlo más rápido.
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