Saņēmu vēstuli no Trustly, kas apstiprina manu adresi

Ja nesen esat veicis maksājumu, izmantojot Trustly, varat saņemt vēstuli, kas apstiprina adresi, ko norādījāt kasē. Šis ir standarta solis, ko Trustly veic, lai ievērotu finanšu noteikumus un palīdzētu nodrošināt tiešsaistes maksājumu drošību.

Vai man kaut kas jādara?

Nē. Ja atceraties, ka esat veicis maksājumu, izmantojot Trustly, Jums nekas nav jādara. Jums nav jāsazinās ar Trustly vai jāatbild uz vēstuli.

Neatceros, ka būtu veicis maksājumu, izmantojot Trustly

Ja neatceraties, ka esat izmantojis Trustly, un neesat pārliecināts, kāpēc saņēmāt šo vēstuli, vispirms pārbaudiet savu nesenāko darbību. Vairumā gadījumu Jūs varat pats identificēt maksājumu. Pārbaudiet šādus punktus:

• Jūsu nesenos pirkumus, iemaksas vai konta papildinājumus
• Jūsu pasūtījumu vai maksājumu vēsturi tirgotāju kontos, ko izmantojat
• Jūsu maka atlikumu vai iemaksu vēsturi spēļu, tirdzniecības vai līdzīgās platformās
• Ja Jūsu bankas kontam ir kopīga piekļuve, pajautājiet otrai personai ar piekļuvi, vai tā ir veikusi maksājumu

Joprojām neatpazīstu šo vēstuli

Ja esat pārbaudījis savu nesenāko darbību un joprojām nesaprotat, kāpēc saņēmāt šo vēstuli, sazinieties ar Trustly, izmantojot kontaktu lapu, un pievienojiet saņemtās vēstules fotoattēlu vai skenējumu.

Trustly izmantos šo informāciju, lai pārbaudītu saistīto maksājumu un palīdzētu Jums ātrāk.