Trustly Register Account Terms

Innehållsförteckning

1. INTRODUKTION

1.1. Tjänsten du ("du", "Användaren") är på väg att använda tillhandahålls av Trustly Group AB, org.nr. 556754-8655, med adress Rådmansgatan 40, våning 5, 113 57 Stockholm, Sverige, ("vi", "Trustly") på de villkor som anges nedan ("Villkoren").

2. VILLKOREN

2.1. Dessa villkor gäller varje gång du använder Tjänsten (enligt definitionen i avsnitt 4 nedan). Dessa villkor utgör inte ett ramavtal mellan dig och Trustly. Du måste godkänna de Villkor som gäller vid varje given tidpunkt för att kunna använda Tjänsten. Se alltså till att läsa dessa Villkor noggrant varje gång innan du använder Tjänsten. Om du inte godkänner dessa Villkor kan du inte använda tjänsten. Villkoren kan komma att uppdateras från tid till annan utan att du får information on det innan den ny versionen träder i kraft. Den reviderade versionen kommer att märkas med ett nytt versionsnummer.

2.2. När du har uppgett alla nödvändiga uppgifter i Trustlys gränssnitt och klickat på "fortsätt" (eller liknande knapp för att bekräfta att du fortsätter till nästa steg), kommer du att anses ha uttryckligen begärt och auktoriserat till att Trustly utför Tjänsten i enlighet med dessa Villkor. Du bekräftar och samtycker härmed till att denna auktorisering tas emot av Trustly omedelbart efter din begäran, och att du inte kan återkalla eller ändra auktorisationen efter denna tidpunkt.

2.3. Du har rätt att få dessa villkor i fysisk form eller i någon annan permanent form. För att göra det behöver du kontakta vårt supportteam (se kontaktuppgifter i avsnitt 13 och 21 nedan). Du kan granska den senaste versionen av dessa villkor när som helst via vår webbplats och i direkt anslutning till att du använder Tjänsten.

2.4. Genom att använda tjänsten godkänner du att din kontoinformation och övriga personuppgifter som du gör tillgängliga genom att använda Tjänsten, samlas in från din onlinebank och behandlas av Trustly i enlighet med och för de ändamål som anges i vår Integritetspolicy.

3. OM TRUSTLY

3.1. Trustly är ett svenskt licensierat betalningsinstitut auktoriserat och under tillsyn av Finansinspektionen. Trustly utför Tjänsten i enlighet med betaltjänstlagen (2010:751) och direktiv (EU) 2015/2366 om betaltjänster (PSD2).

3.2. Trustly anses också vara auktoriserad och reglerad av Financial Conduct Authority i Storbritannien i enlighet med Temporary Permissions Regime. Mer information om Temporary Permissions Regime, som tillåter EES-baserade företag att verka i Storbritannien under en begränsad period samtidigt som de söker fullständig auktorisation, finns på Financial Conduct Authoritys webbplats.

4. OM TJÄNSTEN

4.1. Trustly tjänst för att registrera konto (”Tjänsten”) är en bankoberoende tjänst som gör det möjligt för dig att från din onlinebank hämta information om dina bankkonton och viss därtill relaterad information i förhållande till det eller de bankkonton du själv väljer. Syftet med tjänsten är att registrera ett bankkonto som din tjänsteleverantör kan göra en överföring till. Det din tjänsteleverantör som begär och initierar överföringen till det konto du väljer att registrera. Tjänsteleverantören är den onlineföretag som du har ingått avtal med avseende tillhandahållande av vissa varor och/eller tjänster till dig (”Leverantören”). Leverantören kan till exempel vilja initiera en överföring av medel till dig för att återbetala dig för varor som du har köpt och sedan returnerat till Leverantören.

4.2. Tjänsten inkluderar ett gränssnitt mellan dig och din onlinebank och kräver en anslutning till internet för att fungera. Tjänsten är speciellt utformad för en snabb och säker åtkomst till din kontoinformation utan att du behöver ladda ner ytterligare programvara eller registrera ett användarkonto. För att använda Tjänsten behöver du en enhet med internetuppkoppling som stöder en webbläsare samt tillgång till den tekniska utrustning och/eller programvara som din bank kräver att du använder för att autentisera dig gentemot din bank.

4.3. När du har uppgett alla nödvändiga uppgifter i Trustlys gränssnitt och klickat på "fortsätt" (eller liknande knapp för att bekräfta att du fortsätter till nästa steg), kommer du att anses ha uttryckligen begärt och auktoriserat till att Trustly utför Tjänsten i enlighet med dessa Villkor. Du bekräftar och samtycker härmed till att denna auktorisering tas emot av Trustly omedelbart efter din begäran, och att du inte kan återkalla eller ändra auktorisationen efter denna tidpunkt. Dessutom, eftersom Tjänsten utförs direkt efter din begäran, har du ingen rätt att ångra din accept av dessa Villkor. Tjänsten är av engångskaraktär, begränsad till varje användning.

4.4. Tidsåtgången för insamlingen av dina uppgifter varierar beroende på hur lång tid det tar för dig att identifiera dig mot banken och hur mycket information som kommer att hämtas. Tjänsten kommer att slutföras så snart som möjligt efter din förfrågan till Trustly och efterföljande auktorisering mot din bank.

4.5. Din kontoinformation och dina identifieringsuppgifter kan komma att delas med din Leverantör.

4.6. Dina inloggningsuppgifter och säkerhetsbehörighetsuppgifter (“Inloggningsuppgifter”) som du tillhandahåller när du använder tjänsten kan komma att samlas in och behandlas av Trustly. Trustly kommer, när det är relevant, att vidarebefordra Inloggningsuppgifterna, via Tjänstens gränssnitt, till motsvarande gränssnitt hos din onlinebank via en säker anslutning. All kommunikation när du använder Tjänsten är krypterad och dina Inloggningsuppgifter vidarebefordras endast till motsvarande inmatningsfält för den valda banken men lagras aldrig av Trustly. Trustly kommer aldrig att be dig att dela dina Inloggningsuppgifter med oss utanför användningen av Tjänsten. Varken Trustly eller din Leverantör kommer att kunna komma åt dina Inloggningsuppgifter och varken Trustly eller Leverantören kommer att lagra dina Inloggningsuppgifter.

4.7. Utöver det automatiserade flödet som beskrivs ovan, finns det även en variant av Tjänsten där du manuellt anger ditt kontonummer som du vill registrera för mottagande av en överföring av medel initierad av din Leverantör. Dessa villkor gäller även för det manuella flödet.

5. KRAV PÅ DIG SOM ANVÄNDARE

5.1. För att använda Tjänsten måste du vara minst arton (18) år gammal, eller i den ålder som krävs av leverantören. Dessutom måste du ha kapacitet att ingå juridiskt bindande avtal och ha rätt att förfoga över den information som du gör tillgänglig via din onlinebank. Genom att godkänna Villkoren garanterar du härmed att dessa krav är uppfyllda.

5.2. För att kunna använda Tjänsten måste du personligen fylla i och slutföra alla steg som presenteras för dig i flödet som beskrivs i avsnitt 4 ovan.

6. DITT ANSVAR I EGENSKAP AV ANVÄNDARE

6.1. All användning av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till användningen av Inloggningsuppgifter, ska anses utföras av den auktoriserade innehavaren av det relevanta bankkontot.

6.2. Du garanterar härmed att

(i) du inte kommer att använda tjänsten i egenskap av en juridisk person eller genom att använda ett företagskonto,

(ii) du inte kommer att använda tjänsten för något bedrägligt, olagligt eller otillåtet syfte,

(iii) de Inloggningsuppgifter du använder är dina egna och du är vederbörligen

auktoriserad att använda dem för att använda Tjänsten,

(iv) du kommer att förse Trustly med sanna och fullständiga uppgifter, och inte felaktigen

uppge, undanhålla eller ändra någon data,

(v) du är innehavaren av bankkontot som kontoinformationen kommer att hämtas från

och har rätt att göra uppgifterna tillgängliga för Trustly, inklusive, i förekommande

fall, med samtycke från den som du eventuellt delar det relevanta bankkontot med,

(vi) du skyddar din tekniska utrustning och sekretessen för dina Inloggningsuppgifter, för

att säkerställa att dessa inte används av någon obehörig part,

(vii) du använder Tjänsten personligen och inte tillåter någon tredje part att använda den,

(viii) du ska inte använda Tjänsten för något syfte som strider mot avtal med tredje part,

dessa Villkor eller tillämplig lag.

6.3. Du är personligen ansvarig för allt otillåtet användande av Tjänsten. Du bekräftar och accepterar att Trustly kan (i) stänga av din åtkomst till Tjänsten och (ii) kräva skadestånd från dig för alla skador som orsakats Trustly eller någon tredje part, på grund av din underlåtenhet att följa dessa Villkor.

6.4. Om du känner till eller misstänker obehörig användning av Tjänsten, inklusive obehörig användning av dina Inloggningsuppgifter, måste du omedelbart meddela oss via kontaktformuläret på Trustlys supportsida och rapportera den obehöriga användningen av Tjänsten till din bank i vilken du har det bankkonto som valts för utförandet av Tjänsten. Det är mycket viktigt att du så snart som möjligt rapporterar all obehörig användning till din bank eftersom du annars kanske inte kan kräva ersättning från din bank.

7. HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

7.1. Det är viktigt för Trustly att skydda dina personuppgifter. Trustly hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. För mer information, inklusive information om vem vi kan komma att dela dina personuppgifter med, se vår integritetspolicy.

8. AVGIFTER

8.1. Trustly tar inte ut några avgifter för tillhandahållandet av Tjänsten.

8.2. Däremot kan en avgift för valutaväxling (FX) som debiteras av Trustly tillkomma när Trustly utför en överföring av pengar till dig som initierats av din Leverantör. Det kan vara fallet när överföringen görs i en annan valuta än den som ditt relevanta bankkonto är i, till exempel om din leverantör skickar EUR till ett SEK-konto. Valutaavgiften är baserad på en referensvalutakurs som tillhandahålls av Oanda Corporation (185 Berry Street, Suite 4700, San Francisco, CA 94107) till vilken Trustly sedan lägger till sin valutaväxlingsavgift.

8.3. För tydlighets skull, du ansvarig för alla avgifter som du kan ådra dig från tredje part när du använder Tjänsten, såsom bankavgifter, datatrafikkostnader och skatterelaterade avgifter (om tillämpligt).

9. TJÄNSTENS TILLGÄNGLIGHET

9.1. Trustly strävar efter att tillhandahålla en utmärkt Tjänst, men garanterar inte tillgängligheten av Tjänsten. Trustly ansvarar inte för eventuella förluster, skador eller liknande som är ett resultat av att Tjänsten inte är tillgänglig, inte fungerar som avsett eller förväntat, om kontoinformationen är felaktig på något sätt, eller liknande. Detta gäller i den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag.

10. FÖRÄNDRINGAR TILL VILLKOREN

10.1. Trustly har rätt att göra förändringar och anta nya versioner av Villkoren i den utsträckning Trustly anser lämpligt. Trustly har även rätt att genomföra ändringar av Tjänsten eller sättet Tjänsten tillhandahålls på, utan föregående information till dig.

11. AVSTÄNGNING AV TJÄNSTEN

11.1. Trustly kan behöva stänga av Tjänsten för att (i) hantera tekniska ändringar eller (ii) uppdatera tjänsten för att återspegla ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav.

11.2. Trustly förbehåller sig ensidigt rätten att stänga av Tjänsten för dig, i händelse av misstänkt brottslig eller olaglig aktivitet, nära förestående civilrättsliga åtgärder från tredje part på grund av tillhandahållandet av Tjänsten, eller någon annan handling eller underlåtenhet såsom allvarliga fel eller missbruk av Tjänsten av dig. Om Trustly anser att du inte uppfyller dessa Villkor, eller om det skulle vara olagligt för Trustly att tillhandahålla Tjänsten till dig, kan vi vägra att göra det. Om så är fallet kommer Trustly eller Leverantören att meddela dig, såvida vi inte enligt lag är förhindrade att göra så.

12. KOMMUNIKATION

12.1. Allmän information om vår Tjänst och dessa Villkor tillhandahålls löpande via vår webbplats www.trustly.com eller via vårt gränssnitt som används när du använder Tjänsten. Säkerhetsrelaterad information kommer att kommuniceras via vår dedikerade sida för säkerhet, https://www.trustly.com/security.

13. FRÅGOR OCH KLAGOMÅL

13.1. För oss är det viktigt att erbjuda dig en utmärkt Tjänst. Om du märker att något verkar fel med Tjänsten, vänligen meddela oss så snart som möjligt.

13.2. Alla frågor som rör Tjänsten ska skickas till Trustly via kontaktformuläret på Trustlys supportsida. Vi kommer att kommunicera med dig elektroniskt och på engelska. Du har också rätt att begära en översättning till det officiella språket där Tjänsten erbjuds och att all information ska levereras till dig i fysisk form via brev.

13.3. Om du vill framföra ett klagomål kan du kontakta vår dedikerade funktion inom vårt supportteam som hanterar konsumentklagomål. Den dedikerade funktionen är vår klagomålsansvarige, och den personen kan kontaktas via detta klagomålsformulär eller genom att skicka ett brev till adressen nedan:

Trustly Group AB
To: Complaints Manager
Box 45020
104 30 Stockholm
Sweden

13.4. Trustly följer Finansinspektionens allmänna råd om klagomålshantering (FFFS 2002:23) och hanterar klagomål enligt gällande föreskrifter.

13.5. För mer information om hur Trustly hanterar frågor eller klagomål, besök https://www.trustly.com/support.

13.6. Om du inte är nöjd med Trustlys hantering av ditt klagomål kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm med din anmälan. Mer information finns på: www.arn.se.

13.7. Mer information om tvistlösning online finns på: www.konsumenteuropa.se.

14. KUNDKÄNNEDOM

14.1. För att följa relevanta bestämmelser kan information begäras från dig för att till exempel fastställa din identitet och syftet med din användning av Tjänsten. Genom att använda Tjänsten förbinder du dig att tillhandahålla all sådan information som kan anses nödvändig för dessa ändamål och du är införstådd med att bristande efterlevnad av en sådan begäran kan resultera i att Trustly vägrar att tillhandahålla dig Tjänsten. För att följa tillämpliga bestämmelser, kommer Trustly att lagra dina peronuppgifter.

15. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

15.1. Trustly äger alla immateriella rättigheter i och till Tjänsten, vår webbplats och teknik. Om du väljer att ge oss feedback eller förslag om någon del av vår Tjänst, webbplats eller teknik kan Trustly använda sådan feedback eller förslag utan några begränsningar och utan betalning till dig.

16. ANSVAR OCH ERSÄTTNING

16.1. Trustly är endast ansvarigt gentemot dig för förlust eller skada orsakad av Trustly som är förutsebar och endast i den utsträckning som anges i dessa villkor, eller enligt vad som framgår av tvingande lag. Trustly ansvarar inte för indirekta förluster eller skador som uppstår på grund av användningen av Tjänsten såvida de inte orsakats av Trustlys grova vårdslöshet.

16.2. Ditt köp av varor, tjänster, digitalt innehåll, mottagande av pengar eller annat från Leverantören, genom att använda Tjänsten kommer alltid att vara föremål för Leverantörens egna villkor. Trustly är inte på något sätt ansvarigt för Leverantörens handlingar eller passivitet. Se till att du har granskat och accepterat Leverantörens villkor innan du använder Tjänsten.

16.3. Trustly ansvarar inte för någon skada, skada eller förlust som uppstår på grund av, eller är relaterad till, hackning, manipulering eller på annat sätt obehörig åtkomst till dina Inloggningsuppgifter eller användning av Tjänsten som ligger utanför vår rimliga kontroll.

17. FORCE MAJEURE

17.1. Trustly ansvarar inte för någon ekonomisk förlust, skada, försening eller bristande leverans av Tjänsten i den mån din förlust, skada, försening eller fel har orsakats av brand, översvämning, explosion, krig, strejk, blockad, bojkott, lockout, embargo, statliga krav och/eller åtgärder, ny lagstiftning, civil och militär auktoritet, dataintrång, denial-of-service (DoS) attack, olaglig handling av dig eller någon annan orsak eller liknande omständigheter utanför Trustlys rimliga kontroll. Förbehållet avseende strejk, blockad, bojkott, lockout och liknande gäller även om Trustly själv är föremål för eller genomför sådana åtgärder.

18. ÖVERLÅTELSE AV VILLKOREN

18.1. Du får inte överlåta eller överföra några rättigheter eller skyldigheter du har enligt Villkoren. Trustly har rätt att överlåta hela eller delar av sina rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren, förutsatt att sådan överlåtelse eller överlåtelse inte är till din nackdel och inte ändrar de rättigheter och skyldigheter du har enligt Villkoren.

19. EVENTUELLT OGILTIGA VILLKOR

19.1. Om någon bestämmelse i dessa Villkor av en domstol eller ett administrativt organ med behörig jurisdiktion befinns vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska sådan ogiltighet eller ogenomförbarhet inte påverka de andra bestämmelserna i dessa Villkor. De ska förbli i fullt ut tillämpliga. Om någon bestämmelse i dessa villkor visar sig vara ogiltig eller ogenomförbar, men skulle upphöra att vara det om någon del av bestämmelsen ändras, ska bestämmelsen i fråga tillämpas med sådana ändringar som kan vara nödvändiga för att göra den giltig och genomförbar.

20. AVTALSTID

20.1. Dessa villkor gäller för utförandet av Tjänsten. Varje gång du använder Tjänsten måste du godkänna den aktuella versionen av villkoren på nytt. För att undvika tvivel, dessa Villkor utgör inte ett ramavtal mellan dig och Trustly.

21. TILLÄMPLIG LAG

21.1. Svensk lag ska vara tillämplig på dessa Villkor. Tvister ska i första hand lösas genom förhandlingar i god anda mellan parterna. Om parterna inte kan komma överens i godo, ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

***

Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm
Website: https://www.trustly.com/
E-mail: contactus@trustly.com

Under tillsyn av
Finansinspektionen
Box 7821
103 97 Stockholm

Email: finansinspektionen@fi.se
Phone number: +46 8 408 980 00

TILLÄMPLIGA VILLKOR FÖR TJÄNSTEN REGISTRERA KONTO V1.0 (“VILLKOREN”)