Je ne parviens pas à sélectionner un compte bancaire

Trustly n’accepte que certains types de comptes bancaires afin de garantir que votre paiement puisse être traité correctement. Si votre compte bancaire ne répond pas à ces exigences, il n’apparaîtra pas comme une option sélectionnable.

Votre compte bancaire peut ne pas être disponible si :

• Il s’agit d’un compte professionnel ou d’un compte d’épargne.
• Votre banque a mis en place des restrictions sur le compte bancaire.
• Le compte bancaire ne dispose pas de fonds suffisants pour couvrir le paiement.
• Le compte bancaire ne prend pas en charge la devise du paiement.

Ce qu’il faut vérifier

Vérifiez que le compte bancaire que vous souhaitez utiliser :

• Est un compte courant personnel à votre nom
• Est actif et sans restriction
• Dispose de fonds suffisants pour couvrir le montant total du paiement
• Prend en charge la devise du paiement

Si votre compte bancaire répond à toutes ces exigences et que vous ne parvenez toujours pas à le sélectionner, contactez Trustly via la page de contact.

Si aucun de vos comptes bancaires n’est éligible

Si aucun de vos comptes bancaires ne répond aux exigences, vous ne pourrez pas finaliser le paiement via Trustly.