Apr 24, 2025
TRUSTLYS INTEGRITETSPOLICY
Innehållsförteckning
1. Vilka är vi?
Trustly Group AB, reg. nr. 556754-8655 (“Trustly”, “vi”, “oss” eller “vår”) är ett svenskt betalningsinstitut som tillhandahåller betalningslösningar online inom Europa. Vi är licensierade av Finansinspektionen att bedriva vår verksamhet och är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.
2. Varför denna integritetspolicy?
På Trustly värdesätter vi din integritet och arbetar därför hårt för att se till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med kraven som ställs upp i Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (”GDPR”) och annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
Du kan interagera med oss på olika sätt. I denna integritetspolicy ger vi dig information om hur vi behandlar dina personuppgifter om du är en:
Slutanvändare som använder våra betaltjänster,
Kundrepresentant som representerar en nuvarande eller potentiell kund till oss (inklusive ägare av sådana, verklig huvudman, styrelseledamöter, legala ställföreträdare och nyckeanställda), och/eller
Webbplatsbesökare som interagerar med våra webbplatser eller kontaktar vår support- och/eller klagomålservice.
Om du söker ett jobb hos oss, läs vår integritetspolicy för jobbsökande som du hittar i samband med att du skickar in din ansökan.
Om vi behandlar dina personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs i denna integritetspolicy kommer vi att tillhandahålla dig separat information som informerar dig om sådan behandling.
3. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?
Beroende på hur du interagerar med oss och för vilket ändamål, samlar vi in och behandlar olika typer av personuppgifter om dig. För att du lättare ska kunna förstå vilken typ av personuppgifter vi kan komma att behandla om dig har vi kategoriserat personuppgifterna i följande kategorier, inklusive dataelement:
Identifierande Information – förnamn, efternamn, hemadress (inklusive t.ex. lägenhet/husnummer), telefonnummer, e-postadress, födelsedatum, nationalitet, medborgarskap, personnummer, passnummer och /eller id-kortnummer och slutanvändar-ID. Denna information lämnas vanligtvis direkt av dig i egenskap av Slutanvändare eller Kundrepresentant. Informationen kan även inhämtas från ditt onlinebankgränssnitt (dvs. onlinebank) eller via ett API som tillhandahålls av din bank och/eller lämnats av din Leverantör och/eller externa tredjepartskällor.
Orderinformation – information som identifierar en Slutanvändares betalning, såsom order-ID-nummer, meddelande-ID, notifierings-ID och tiden för när transaktionen genomfördes. Denna information lämnas vanligtvis av din Leverantör. Vårt betalningssystem kommer dessutom att generera personuppgifter som ett order-ID-nummer när du använder vår Tjänst.
Finansiell Information – skickande och/eller mottagande bank, ägandeskap av bankkonto, bankkontonummer, kontosaldo vid betalningstillfället, medlens ursprung och bevis avseende medel. Denna information lämnas vanligtvis av din bank eller direkt av dig.
Enhetsinformation – IP-adress, typ av enhet, operativsystem och webbläsarinformation. Denna information samlas vanligtvis in av oss med hjälp av cookies eller liknande teknik.
Beteendeinformation – hur Slutanvändare använder vår betaltjänst och/eller hur Webbplatsbesökare interagerar med våra webbplatser. Denna information samlas vanligtvis in av oss med hjälp av cookies eller liknande teknik.
Information relaterat till din kontakt med Trustlys support och/eller klagomålservice – information som du tillhandahåller oss via kanaler tillgängliga på vår webbplats, såsom vårt kontaktformulär, Payment Lookup Tool, chattkonversationer och e-post.
Känslig Information – beroende på vilken information som du tillhandahåller Trustly i relation till ändamålen för behandlingen, enligt vad som framgår i avsnitt 4 nedan, kan Trustly komma att samla in känslig personlig information såsom definieras i artikel 9 i GDPR. Trustly kan även komma att behandla sådan känslig information i relation till exempelvis ändamålet att kontrollera din personliga information mot listor över politiskt utsatta personer ("PEP") och listor över personer som är föremål för sanktioner. Sådan känslig information kan inkludera personuppgifter som avslöjar ras eller etniskt ursprung, religiös övertygelse, politiska eller filosofiska åsikter, medlemskap i fackförening, eller information om hälsa eller sexuell läggning.
4. För vilket ändamål behandlar vi dina personuppgifter och vilken rättslig grund stödjer vi oss på?
Vi behandlar personuppgifter som vi samlar in om dig för flera olika ändamål och vi stödjer oss på olika rättsliga grunder för detta. Beroende på om du är en Slutanvändare som använder vår Tjänst (enligt definitionen nedan), en Kundrepresentant för en nuvarande eller potentiell kund till oss eller en Webbplatsbesökare som interagerar med vår webbplats, anger tabellerna nedan vilka kategorier av personuppgifter vi behandlar, för vilket ändamål, hur länge och vilken rättslig grund vi stödjer oss på när vi gör detta. Längre ner i denna integritetspolicy kommer vi också att beskriva hur vi samlar in dina personuppgifter och vem vi kan dela dessa med, samt den rättsliga grunden som tillåter oss att göra detta.
4.1. När du som Slutanvändare använder vår Tjänst
Tillhandahålla vår tjänst
Trustlys online-betalningslösning möjliggör konto- till kontoöverföringar (vår ”Tjänst”). Tjänsten består av flera olika funktioner vilka möjliggör att du kan:
(a) på ett snabbt, enkelt och säkert sätt genomföra betalningar via din internetbank till en online-leverantör som tillhandahåller en produkt eller en tjänst till dig (“Leverantör”), så att du kan betala för varor och tjänster direkt från ditt bankkonto (“Inbetalning”),
(b) ta emot betalningar från en Leverantör direkt till ditt bankkonto för det fall du t.ex. vill returnera en vara du har köpt (“Utbetalning”),
(c) verifiera ditt bankkonto för att kunna registrera ett autogiromandat med oss eller direkt med din Leverantör som tillåter oss eller din Leverantör att genomföra autogirobetalningar direkt från ditt bankkonto (“Autogirotjänst” eller “Autogirobetalning”) utan att du behöver logga in hos din bank för varje köp,
(d) verifiera dig gentemot en Leverantör och/eller registrera ett konto hos Leverantören när du gör en betalningstransaktion där Leverantören har sådana identifikationskrav (“Identitetsverifiering), och/eller
(e) verifiera ditt bankkonto gentemot en Leverantör (“Kontoverifiering”).
Nedan beskriver vi hur vi behandlar dina personuppgifter när du använder de olika funktionerna i Tjänsten.
Fullgöra rättsliga och regulatoriska skyldigheter
Som ett licensierat betalningsinstitut är Trustly skyldigt att följa en uppsättning lagar och förordningar som rör behandlingen av betalningstransaktioner. En del av de uppgifter som vi samlar in om dig när du använder vår Tjänst kommer att användas för att uppfylla dessa rättsliga och regulatoriska skyldigheter.
För mer detaljerad information om vilka uppgifter vi använder för att fullgöra våra rättsliga och regulatoriska skyldigheter, se tabellen nedan.
Prestanda, affärsanalys (business intelligence) och affärsutveckling
Hos Trustly strävar vi alltid efter att ge dig bästa möjliga användarupplevelse. För att uppnå detta kommer vi att behandla dina personuppgifter för att se till att vår Tjänst fungerar korrekt och för att fixa eventuella problem som kan uppstå i Tjänsten. Vi använder också dina personuppgifter för att säkerställa att Tjänsten presenteras för dig på bästa sätt och för att förstå hur vi kan utveckla vår Tjänst för att skapa ännu bättre produkter.
För mer detaljerad information om vilka uppgifter vi använder som syftar till prestanda och affärsutveckling, se tabellen nedan.
Incidenthantering och säkerhet
Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för att hantera incidenter, minska risken för att Tjänsten används för bedrägliga och andra olagliga handlingar och säkerställa att dina personuppgifter är säkra.
För mer detaljerad information om vilka uppgifter vi använder som syftar till incidenthantering, motverka bedrägeri och säkerhet, se tabellen nedan.
Kom-ihåg-mig-funktioner
När du använder vår Tjänst kan vi sätta kakor (så kallade ”cookies”) på den enhet du använder dig av för att komma ihåg din information nästa gång du använder vår Tjänst. Uppgifterna som genereras från kakorna används för att ge dig en bättre användarupplevelse.
För mer information om hur Trustly använder kakor, se avsnitt 4.4 nedan.
För detaljerad information om hur vi använder data som genereras från kakor vi placerar när du använder våra ”kom-ihåg-mig-funktioner", se tabellen nedan.
Kom-ihåg-mig-funktioner
När du använder vår Tjänst kan du välja att aktivera vår funktionalitet som kommer ihåg ditt bank och kontonummer eller ditt användar-ID som du använder för att logga in på din internetbank, till exempel ett personligt ID-nummer eller ett användarnamn (observera att vi aldrig kommer att lagra några lösenord du använder för att logga in på onlinebanken) oavsett vilken Leverantör du vill göra din betalning till/från, i syfte att ge dig en smidigare betalningsupplevelse nästa gång du väljer att betala med Trustly.
Dessa funktioner gör det möjligt för oss att, nästa gång du initierar en betalning med Trustly, bespara dig besväret att välja din bank, inloggningsmetod och föredraget bankkonto. För att åstadkomma detta kommer vi att, vid dina kommande besök, prepopulera ditt användar-ID eller kontonumret till det bankkonto du bett oss spara.
Funktionen kommer att aktiveras från det att du har slagit på den tills du bestämmer dig för att stänga av den. Om du väljer att stänga av denna funktionalitet, och därmed återkalla ditt samtycke, kommer vi att deaktivera funktionen och inte längre behandla din ihågkomna information för syftet att ge dig en smidig betalningsupplevelse. Nästa gång du betalar med Trustly behöver du ange användar-ID eller bank och kontonummer, i förekommande fall, kommer du att behöva fylla i ditt användarnamn, eller såsom tillämpligt, välja din bank, din inloggningsmetod och ange ditt föredragna bankkonto. Du kommer också behöva verifiera din identitet ytterligare en gång för att vi ska kunna presentera de tillgängliga bankkonton som du kan betala från.
Om du väljer att aktivera någon av de ovanstående kom ihåg-mig-funktionerna kommer vi att placera en cookie på din enhet. Vi kommer att tilldela denna cookie ett slumpmässigt värde som vår programvara kommer att känna igen när du kommer tillbaka. Det randomiserade värdet innehåller i sig inga personuppgifter, men det är ett sätt för oss att veta att du har accepterat en smidigare och bekvämare betalningsfunktionalitet, och det kommer även att trigga vår mjukvara att optimera ditt betalningsflöde.
Funktionaliteter för en snabbare Tjänst
För detaljerad information om hur vi behandlar din data för ändamålet att kunna tillhandahålla dig en snabbare Tjänst, se tabellen nedan.
Snabbare betalningsupplevelse för Inbetalningar
För att ge dig en bättre betalningsupplevelse kommer vi att samla in och använda Identifierande Information från din Leverantör och din Enhetsinformation för att känna igen dig när du använder vår Tjänst, d.v.s. oavsett vilken Leverantör du vill göra din betalning till. Detta gör det möjligt för oss att fråga om du vill att vi ska visa ditt senast använda bankkonto i vårt betalflöde, vilket ger dig möjlighet att ta del av en snabbare betalningsupplevelse på återkommande basis.
När du har optat in till att vi ska komma ihåg ditt föredragna bankkonto för en snabbare och smidigare betalningsupplevelse, kommer vi att lagra ditt samtycke för att känna igen dig nästa gång du väljer att betala med Trustly för varor eller tjänster som tillhandahålls dig av en Leverantör, dvs. vi kommer att komma ihåg dig oavsett vilken Leverantör du initierar betalningen till och oavsett vilken enhet du använder. Detta kommer göra det möjligt för oss att erbjuda en snabbare betalningsupplevelse (visa ditt senast använda bankkonto och göra det möjligt för dig att hoppa över inloggningssteget till din bank). Om du vill återkalla ditt samtycke kan du enkelt göra det genom att opta ut (vilket du gör genom att använda den “toggle” som visas intill ditt bankkonto vid ditt nästa besök/användning av tjänsten) eller genom att kontakta vår support.
Utöver ovanstående och när du är inloggad i din bank kommer du också, när du aktiverar vår funktionalitet för snabbare betalning, samtycka till att vi meddelar din bank att du under en period om 90/180 dagar (beroende på vad som gäller för din bank) tillåter oss att hämta och visa ditt bankkonto för en snabbare betalning. Vi kommer endast att använda denna åtkomst när du har initierat en betalning med Trustly för att göra din begärda betalning.
Snabbare betalningsupplevelse för Utbetalningar
Såsom tillämpligt, för att ge dig en snabbare upplevelse när du initierar en Utbetalning kommer vi, för varje bank du loggar in på, att spara det senast använda bankkonto som du använder för din transaktion med Trustly. Detta möjliggör en snabbare betalningsupplevelse nästa gång du använder Trustly för en Utbetalning eftersom vi kommer att visa ditt bankkonto utan att du behöver logga in i banken.
Snabbare betalningsupplevelse för Inbetalningar hos en specifik Leverantör
Trustly kommer, när du har utfört din första transaktion hos en specifik Leverantör, att skapa en unik identifierare och skicka den till Leverantören med syftet att kunna genomföra Inbetalningar. Vissa Leverantörer kan komma att använda den unika identifieraren för att ge dig en snabbare betalningsupplevelse. Nästa gång du vill utföra en transaktion med Trustly hos den specifika Leverantören så kommer Leverantören att dela den unika identifieraren med Trustly, och på så vis kunna känna igen dig. Detta möjliggör för din Leverantör att i sitt betalflöde visa upp det bankkonto som du använde vid din senaste Trustly-transaktion hos den specifika Leverantören, vilket ger dig som återkommande kund hos Leverantören möjligheten att ta del av en snabbare betalningsupplevelse.
Var samlar vi in dina personuppgifter ifrån när du använder Tjänsten?
När du använder vår Tjänst samlar vi in dina personuppgifter direkt från dig, såväl som från ditt onlinebankgränssnitt (dvs. onlinebank) eller via ett API som tillhandahålls av din bank. Dessutom samlar vi in personuppgifter från din Leverantör och från externa tredjepartskällor. Det sistnämnda kan till exempel inträffa som en del i våra kundkännedomskontroller, exempelvis när vi måste verifiera din identitet, bevis avseende medel och medlens ursprung, och/eller uppdatera/komplettera kontaktinformation via officiella identitetverifieringsleverantörer eller andra liknande leverantörer, såsom tillämpligt. Vårt betalningssystem kommer dessutom att generera personuppgifter som ett order-ID-nummer när du använder vår Tjänst.
Trustly säljer också betaltjänster som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer av betaltjänster. Vid återförsäljning av sådana betaltjänster kommer Trustly att få personuppgifter om dig från sådana leverantörer. För mer information om vilka personuppgifter en tredjepartsleverantör av betaltjänster delar med Trustly, kontakta relevant leverantör.
4.2. När du är Kundrepresentant
Trustly behandlar personuppgifter avseende representanter för våra kunder, vilket kan vara Leverantörer eller andra leverantör av betaltjänster som återförsäljer vår Tjänst via sina kanaler. Denna behandling sker främst för att administrera vårt affärsförhållande samt uppfylla våra rättsliga skyldigheter att utföra kundkontroller. Om du i egenskap av Kundrepresentant lämnar information om andra personer i din organisation eller utanför din organisation är du ansvarig för att informera dem om att deras uppgifter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.
I det här avsnittet kan du hitta mer specifik information om hur vi behandlar dina uppgifter om du är Kundrepresentant.
Var samlar vi in dina personuppgifter ifrån när du är en Kundrepresentant?
När du kontaktar oss för att ingå en potentiell affärsrelation med avseende på vår Tjänst kommer vi att samla in de personuppgifter som du lämnar till oss, såsom kontaktuppgifter från e-post och avtal. Vi kommer också att samla in personuppgifter som du lämnar till oss om du till exempel ger oss dina kontaktuppgifter i samband med kampanjer som du vill delta i, eller vitböcker som du vill ta del av. Vi kan även komma att samla in dina kontaktuppgifter i egenskap av potentiell Kundrepresentant från tredjepartsleverantörer av kundregister, eller allmänt tillgängliga källor såsom webbsidor, i syfte att marknadsföra vår Tjänst till dig om vi tror att du skulle kunna vara intresserad av vår Tjänst.
När vi utför kundkännedomskontroller av dig i egenskap av Kundrepresentant kommer vi att be dig att tillhandahålla information, såsom kopia av pass för t.ex. verkliga huvudmän och direktörer.
Utöver informationen som vi får från dig kommer vi även att samla in personuppgifter om dig via kakor om du besöker våra webbplatser (läs mer under avsnitt 4.4 för mer information).
4.3. När du besöker kontaktar vår support och/eller klagomålservice
Vi uppskattar din feedback och vill veta vad vi kan göra för att förbättra vår Tjänst och besvara de frågor du har. Trustly har därför en supportplattform där du kan kontakta oss. När du gör det kommer vi att samla in vissa personuppgifter om dig.
I det här avsnittet hittar du mer specifik information om hur vi behandlar dina uppgifter om du kontaktar vår support och/eller klagomålservice.
Var samlar vi in dina personuppgifter ifrån när du kontaktar vår support och/eller klagomålservice eller besöker våra webbplatser?
Om du kontaktar oss, kommer vi att behandla dina personuppgifter genom att samla in dina kontaktuppgifter via det medium du väljer för att kontakta oss, dvs. via e-post, post, sociala medier eller på något annat sätt. På samma sätt kommer vi att behandla dina personuppgifter när du besöker våra webbplatser genom att placera kakor på din enhet och därmed samlar in information i enlighet med vår cookiepolicy.
4.4. Vår användning av cookies
På Trustly använder vi oss av cookies på våra webbplatser och checkout för att kunna leverera en välfungerande, anpassad och användarvänlig upplevelse. Vänligen läs vår cookiepolicy som du hittar här för mer information om vår användning av cookies på våra webbplatser, och vår cookiepolicy för vår användning i vår checkout, tillgänglig här.
4.5. Övriga situationer
Oavsett vem du är, kan dina personuppgifter också komma att behandlas av oss för att tillgodose dina rättigheter som registrerad enligt GDPR och för att fastställa, utöva och försvara oss mot rättsliga anspråk. För mer information, se nedan.
Sociala medier
Vi använder sociala medier såsom Facebook, Twitter och Instagram i våra marknadsföringsaktiviteter. Leverantörerna av dessa nätverk samlar in och behandlar personuppgifter från dig som användare av plattformen. Vi samlar inte in personuppgifter från användare som besöker våra sociala mediekonton utan att specifikt informera dig eller, när det krävs enligt lag, utan att samla in ditt samtycke i varje specifikt fall, till exempel vid en tävling. I sådana fall skulle de personuppgifter som vi skulle samla in bestå av ditt användar-id/användarnamn från det relevanta sociala medienätverket. Dessa personuppgifter behandlas för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser med dig eller, i förekommande fall, på grundval av ditt samtycke. Sådana personuppgifter kommer endast att sparas tills vinnaren av tävlingen har avslöjats och tävlingen har slutförts.
5. Med vem delar vi dina personuppgifter?
Informationen vi samlar in om dig kan delas med olika kategorier av mottagare beroende på för vilket ändamål vi samlade in dina uppgifter. I det här avsnittet kan du läsa mer om hur vi delar personuppgifter som tillhör Slutanvändare, Kundrepresentanter och Webbplatsbesökare samt andra personer som kontaktar vår support och/eller klagomålservice.
När Trustly delar dina personuppgifter med en tredje part, görs detta på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
5.1. Allmänt
Trustlys koncern
Oavsett vem du är kan dina personuppgifter delas med företag som ingår i Trustlys koncern när det behövs för att uppfylla det ändamål som uppgifterna samlades in för. Denna delning av uppgifter utförs på grundval av att vi har ett berättigat intresse av att dela uppgifter inom vår koncern av kommersiella, efterlevnads- och organisatoriska skäl.
Koncernbolaget som vi delar dina personuppgifter med kan agera som (i) personuppgiftsbiträde, vilket innebär att det kommer att behandla dina personuppgifter för vår räkning och i enlighet med våra instruktioner, (ii) personuppgiftsansvarig, vilket innebär att koncernföretaget behandlar dina personuppgifter för sina egna ändamål, och är som personuppgiftsansvarig ensam ansvarig för behandlingen eller (iii) gemensamt personuppgiftsansvarig, vilket innebär att Trustly och koncernbolaget gemensamt bestämmer både ändamål och medlen för behandlingen, och och är därmed gemensamt ansvariga för behandlingen.
Gemensamt personuppgiftsansvar
Vid gemensamt personuppgiftsansvar är vi, tillsammans med det relevanta koncernföretaget, enligt GDPR skyldiga att fastställa och fördela vårt respektive ansvar för att uppfylla skyldigheterna enligt GDPR. Vi är också skyldiga att återspegla det väsentliga innehållet i det arrangemanget för dig. Se nedan för denna information.
Trustly - SlimPay
Autogirotjänsten
Om du använder vår Autogirotjänst inom euroområdet kommer dina personuppgifter delas med vårt koncernbolag SlimPay, i syfte att kunna tillhandahålla tjänsten. Vid tillhandahållandet av denna tjänst är Trustly och SlimPay gemensamt personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.
Bolaget (antingen Trustly eller SlimPay) som du använder för att sätta upp ett autogiromandat med ansvarar enligt GDPR för att ge dig information om hur dina personuppgifter behandlas vid tillhandahållandet av Autogirotjänsten. Det bolaget är också den primära mottagaren av förfrågningar relaterade till dina rättigheter enligt GDPR (se avsnitt 9 nedan), såsom din rätt att få information om vilka personuppgifter som vi och/eller SlimPay samlat in och behandlar om dig. Du är dock fri att utöva dina rättigheter antingen gentemot Trustly eller SlimPay.
Du hittar mer information om hur SlimPay behandlar dina personuppgifter, såsom vilken rättsliga grund SlimPay förlitar sig på för behandlingen av personuppgifter och hur du utövar dina rättigheter gentemot SlimPay här.
5.2. När du som Slutanvändare använder vår Tjänst
Din Leverantör
I syfte att din Leverantör ska kunna verifiera betalningar för att t.ex. kunna skicka iväg dina köpta varor, delar vi information om betalningen med din Leverantör. Vilken typ av information vi skickar till din Leverantör beror på transaktionstypen och hur Leverantören integrerar Tjänsten i deras system.
Identifierande Information och/eller Finansiell Information kan också komma att vidarebefordras till din Leverantör för att Leverantören ska kunna verifiera din identitet när Tjänsten används för Identitetsverifiering och/eller Kontoverifiering. Vi delar denna information med Leverantören om Leverantören är rättsligt skyldig att verifiera din identitet som en åtgärd för att förhindra penningtvätt, eller på annat sätt behöver dessa uppgifter för att förhindra bedrägeri eller annan kriminell handling eller för att uppfylla andra potentiella rättsliga och/eller regulatoriska krav som ställs på Leverantören. I vissa situationer kan vi också dela dina personuppgifter om Leverantören har ett berättigat intresse av att verifiera din identitet eller finansiella information eller för att säkerställa att du verkligen är innehavaren av ett bankkonto. Dina personuppgifter kan också delas med din Leverantör för att de ska kunna erbjuda en snabbare betalningsupplevelse i sin kassa. I dessa fall, om du är inloggad på Leverantörens webbplats, kan Leverantören redan i sin kassa automatiskt fylla i delar av ditt bankkontonummer samt din bank. Sådan automatisk ifyllning hanteras av Leverantören och om du inte vill att dina uppgifter ska fyllas i automatiskt måste du logga ut från Leverantörens webbplats innan du besöker deras kassa.
Delningen av dina personuppgifter med Leverantören sker på grundval av att det är nödvändigt för oss att uppfylla våra avtalsenliga förpliktelser såväl som vårt berättigade intresse av att genomföra transaktionen och Leverantörens berättigade intresse eller rättsliga förpliktelse att verifiera betalningar och/eller din identitet. Dessutom kan vi, baserat på vårt berättigade intresse, dela dina personuppgifter med din Leverantör baserat på din önskan att dela din personliga information med Leverantören för att du ska kunna verifiera din identitet, bankkonto och/eller använda Leverantörens tjänst, vilket vi tillhandahåller en enkel och bekväm lösning för.
Om en av våra Leverantörer samgår/fusionerar, säljer, eller på annat sätt omstrukturerar ett företag för vilket vi är avtalsenligt förpliktigade att tillhandahålla våra tjänster, kan vi komma att dela dina personuppgifter, i enlighet med de syften som anges ovan, med den förvärvande Leverantör som tar över avtalet med oss som en del av en sådan sammanslagning/fusion, förvärv eller omstrukturering. Denna delning sker på grundval av att det är nödvändigt för oss att fullgöra våra avtalsförpliktelser såväl som vårt berättigade intresse att genomföra transaktionen och Säljarens legitima intresse eller rättsliga skyldighet att verifiera betalningar och/eller din identitet.
Tredjepartsleverantörer av betaltjänster
När vi erbjuder våra Tjänster kan andra tredjepartsleverantörer av betaltjänster som vi samarbetar med vara involverade. I sådant fall kommer vi att dela dina personuppgifter med sådana tredjepartsleverantörer när detta är nödvändigt i syfte att reglera betalningen, förhindra bedräglig användning av Tjänsten och andra kriminella handlingar, och för att dessa leverantörer ska vidarebefordra informationen till din Leverantör. Om vi inte delar uppgifter med sådana tredjepartsleverantörer av betaltjänster när sådan part ingår i betalningskedjan kommer du inte att kunna slutföra transaktionen.
Delningen av dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer av betaltjänster utförs på grundval av att det är nödvändigt för oss att uppfylla våra avtalsförpliktelser, såväl som vårt berättigade intresse, att genomföra transaktionen.
För mer information om vilka personuppgifter en tredjepartsleverantör av betaltjänster delar med Trustly, kontakta relevant leverantör.
Myndigheter, banker och betalningssystem
För att genomföra en transaktion när du använder vår Tjänst måste vi överföra en del av dina personuppgifter till din bank och andra banker som ingår i betalningskedjan och relevanta nationella betalningssystem såsom BACS i Storbritannien och Bankgirot i Sverige. Denna behandling utförs på grundval av att det är nödvändigt att uppfylla våra avtalsförpliktelser. Vi kan behöva dela dina personuppgifter med relevanta nationella betalningssystem i syfte att felsöka betalningar. Denna behandling utförs på grundval av vårt berättigade intresse.
Vi kan också behöva dela dina personuppgifter och information om betalningar till polis, skattemyndighet och andra relevanta myndigheter samt eventuellt din bank och/eller andra banker som ingår i betalningskedjan. Detta görs vid behov för att undersöka betalningstransaktioner i syfte att förebygga och avslöja överträdelser av penningtvättslagstiftning, bedräglig användning av Tjänsten samt andra kriminella handlingar. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med tillämpliga myndigheter i händelse av revision. När vi delar dina personuppgifter för dessa ändamål utförs detta på grundval av vår skyldighet att uppfylla våra rättsliga förpliktelser. Delningen av dina personuppgifter för dessa ändamål med din bank och/eller andra banker som ingår i betalningskedjan utförs på grundval av vårt berättigade intresse att förhindra bedrägerier och andra kriminella handlingar.
Vidare kan vi behöva dela dina personuppgifter med banker för att de ska kunna fullgöra sin skyldighet att utföra kundkännedomskontroller på oss (vid onboarding eller annars som nödvändigt under tiden för vårt partnerskap med banken). När vi delar dina personuppgifter för dessa ändamål med din bank och/eller andra banker som vi använder, sker detta på grundval av vårt berättigade intresse av att förhindra bedrägerier och andra brottsliga handlingar.
Andra tredjeparter som vi samarbetar med
För att utföra en transaktion när du använder vår Tjänst kan vi behöva dela dina personuppgifter med samarbetspartners såsom leverantörer av identitetsverifieringstjänster och liknande tjänsteleverantörer för att bekräfta din identitet, medlens ursprung och bevis avseende medel, och/eller uppdatera/komplettera dina kontaktuppgifter, såsom tillämpligt.
För att kunna använda sådana leverantörer av identitetsverifieringstjänster kan vi behöva dela dina personuppgifter med dessa leverantörer i syfte att säkerställa funktionaliteten av den tillhandahållna tjänsten. Delningen av personuppgifter med sådana tredjeparter utförs på grundval av att det är nödvändigt för att fullgöra våra avtalsförpliktelser, vår rättsliga förpliktelse att verifiera din identitet och/eller Finansiella Information om du använder vår Tjänst, och, ibland, din Leverantörs rättsliga förpliktelse att verifiera din identitet.
Om du använder vår Tjänst, kommer vi även dela dina personuppgifter med leverantörer av sanktions- och PEP-listor och andra liknande listor som en del i våra kundkännedomskontroller för att bedöma om du innebär en penningtvättsrisk. Delningen av personuppgifter utförs på grundval att det är nödvändigt för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser.
Dessutom kommer vi dela dina personuppgifter med molnbaserade tjänsteleverantörer, t.ex. leverantörer av teknisk serverkapacitet. Detta görs för lagring och i syfte att tillhandahålla och/eller förbättra Tjänsten, exempelvis för dataanalys och testning. Vidare kan vi även komma att dela dina personuppgifter med andra tredjepartsleverantörer, t.ex. för IT-säkerhetsändamål. Dessutom kan leverantörer av maskininlärning/artificiell intelligens användas för de syften som anges i avsnitt 4.
När dina personuppgifter delas med sådana tredje parter, agerar tredje parten typiskt sett som personuppgiftsbiträde i förhållande till dina personuppgifter, vilket innebär att denne kommer att behandla dina personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner.
5.3. När du är en Kundrepresentant
Trustlys koncern
Om en av Trustlys Leverantörer ska bli kund hos ett annat företag som ingår inom Trustlys koncern, kan Trustly dela dina personuppgifter relaterade till CDD/EDD med ett koncernbolag för koncernbolagets egna KYC-ändamål.
Det mottagande koncernbolaget kommer då att ansvara (i egenskap av personuppgiftsansvarig) för behandlingen av dessa personuppgifter. För ytterligare information om koncernbolagens behandling, se relevanta koncernbolags integritetspolicys här:
Leverantörer av sanktions- och PEP-listor och andra liknande listor
Om du är en Kundrepresentant kan vi behöva dela dina personuppgifter med leverantörer av sanktions- och PEP-listor och andra liknande listor som en del i våra kundkännedomskontroller för att bedöma om du innebär en penningtvättsrisk. Delning av personuppgifter för dessa syften sker på grundval av att det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.
Myndigheter och banker
Vi kan behöva dela dina personuppgifter till polisen, skattemyndigheter och andra relevanta myndigheter, och eventuellt banker som ingår i betalningskedjan (av våra Slutanvändare). Detta görs vid behov för att undersöka betalningstransaktioner i syfte att förebygga och avslöja överträdelser av penningtvättslagstiftning, bedräglig användning av Tjänsten samt andra kriminella handlingar. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med tillämpliga myndigheter i händelse av revision. När vi delar dina personuppgifter för dessa ändamål utförs detta på grundval av vår skyldighet att uppfylla våra rättsliga förpliktelser. Delningen av dina personuppgifter för dessa ändamål med din bank och/eller andra banker som ingår i Leverantörens/Slutanvändarens betalningskedjan utförs på grundval av vårt berättigade intresse att förhindra bedrägerier och andra kriminella handlingar.
Andra tredjeparter som vi samarbetar med
Vi kommer även dela dina personuppgifter med molnbaserade tjänsteleverantörer, till exempel leverantörer av teknisk serverkapacitet eller CRM-leverantörer. Detta görs i syfte att tillhandahålla Tjänsten och/eller för att förbättra Tjänsten, till exempel genom dataanalys och testning. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med andra tredjepartsleverantörer, t.ex. för IT-säkerhetsändamål. När vi delar dina personuppgifter för dessa ändamål med nämnda tredje parter, utförs detta på grundval av vårt berättigade intresse att tillhandahålla och/eller förbättra Tjänsten och upprätthålla en hög nivå av IT-säkerhet.
Vidare kan vi också dela dina uppgifter till tredjepartsleverantörer såsom externa reklambyråer. Vi delar denna information utifrån att vi har ett berättigat intresse av att rikta marknadsföring, genom professionella reklambyråer, till dig angående produkter och tjänster som du har visat intresse för. Dessutom kan leverantörer av maskininlärning/artificiell intelligens användas för de syften som anges i avsnitt 4.
När dina personuppgifter delas med sådana tredje parter, agerar tredje parten typiskt sett som personuppgiftsbiträde i förhållande till dina personuppgifter, vilket innebär att denne kommer att behandla dina personuppgifter för vår räkning och enligt våra instruktioner.
5.4. När du besöker våra hemsidor eller kontaktar vår support och/eller klagomålservice
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med andra tredjepartsleverantörer av analysverktyg baserat på ditt samtycke för att tillhandahålla dig en användarvänlig upplevelse när du interagerar med våra webbplatser. Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med kundundersökningsplattformar på grundval av att vi har ett berättigat intresse av att utveckla, bedöma och förbättra de supporttjänster som vi tillhandahåller dig.
Om du är en Kundrepresentant kan vi också komma att dela dina personuppgifter med en tredje parts betalningsleverantörer i syfte att ge dig en möjlighet att bli kontaktad av sådana betalningsleverantörer. Vi kommer endast att dela dina personuppgifter för detta ändamål baserat på ditt samtycke.
Vi kan också från tid till annan ha behov av att dela dina personuppgifter med molnbaserade tjänsteleverantörer, t.ex. leverantörer av teknisk serverkapacitet.
5.5. När du använder våra-/interagerar med oss på sociala medier
Om du interagerar (t.ex. gillar/kommenterar ett inlägg, kontaktar eller följer oss) med våra designerade konton på sociala medier såsom Facebook, Instagram eller Twitter, kommer dina personuppgifter också att samlas in och behandlas av dessa företag, i enlighet med deras dataskyddsinformation. Detta gäller även det svar du får från oss i dessa kanaler. Delningen sker på grundval av vårt berättigade intresse av att interagera med dig vid t.ex. frågor eller klagomål på våra sociala medier.
5.6. Innehavare av en fullmakt för Slutanvändare
Dina personuppgifter kan komma att delas med en person som enligt en fullmakt har rätt att få tillgång till dem. Trustly delar dina personuppgifter med en sådan fullmaktsinnehavare baserat på vårt berättigade intresse att hantera din begäran som tillhandahållits oss via en fullmakt.
5.7. Företagsförvärv och omstrukturering
Vi kan behöva dela dina personuppgifter och information i samband med planerade och/eller genomförda företagsförvärv eller omstrukturering av Trustly. Om Trustly ska omstruktureras, t.ex. delas upp i flera olika verksamheter, eller om en utomstående part önskar förvärva Trustly, kommer vi att lämna ut dina och andra kunders personuppgifter till det övertagande företaget. Detta kan komma att omfatta alla personuppgifter som du har lämnat till oss eller som vi har samlat in i samband med Tjänsten. Denna behandling utförs på grundval av vårt berättigade intresse att möjliggöra en förvärvs- eller omstruktureringsprocess. Om Trustly upphör att existera, t.ex. genom en fusion, likvidation eller konkurs kommer vi att överföra eller radera dina personuppgifter så länge vi inte behöver spara dem för att uppfylla lagkrav. Om Trustly förvärvas av ett övertagande företag eller delas upp i samband med en omstrukturering kommer vi, eller såsom tillämpligt det övertagande företaget, att fortsätta spara och behandla dina personuppgifter enligt villkoren häri, såvida du inte får annan information i samband med delningen av dina personuppgifter/förvärvet.
6. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi kommer att behandla dina personuppgifter så länge det behövs för att uppfylla det ändamål som uppgifterna samlades in för. Se mer detaljerad information i avsnitt 4 ovan.
Personuppgifter som behandlas för att fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig när du använder vår Tjänst sparas under avtalsförhållandet och därefter under minst sju (7) år från den vidtagna betalningen för att uppfylla våra skyldigheter i enlighet med bokföringslagen. Denna tidsperiod förlängs vanligtvis till tio (10) år baserat på preskriptionsregler i syfte att upprätta, utöva och/eller försvara Trustly mot rättsliga anspråk. För att uppfylla våra skyldigheter i enlighet med penningtvättslagstiftningen kan vi behöva lagra dina uppgifter i ytterligare fem (5) år efter att vi har upphört att tillhandahålla Tjänsten till dig eller din Leverantör, såvida inte penningtvättslagstiftningen kräver att vi lagrar dina uppgifter längre
Personuppgifter om Kundrepresentanter kommer som huvudregel inte att sparas under en längre period än fem (5) år från avslutandet av en affärsrelation mellan Trustly och Leverantören, såvida vi inte är skyldiga enligt lag att lagra dina uppgifter längre.
Personuppgifter som behandlas för andra ändamål än för att fullgöra ditt avtal med Trustly eller för att Trustly ska uppfylla rättsliga skyldigheter, behandlas så länge det är nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål som personuppgifterna samlades in för.
Observera dock att under den tid vi sparar dina personuppgifter kommer uppgifterna inte att behandlas för alla de ändamål som angetts ovan i denna integritetspolicy. Olika tidsperioder för behandlingen av dina personuppgifter gäller beroende på för vilket ändamål som uppgifterna samlades in för. Exempelvis kan en viss uppsättning av data, t.ex. Finansiell Information, komma att behandlas för flera olika ändamål och kan för vissa ändamål behandlas under en mycket kort tid men för andra ändamål under en längre tid.
Trustly har implementerat olika tekniska och organisatoriska åtgärder, såsom automatisk radering av uppgifter och åtkomstbegränsning till system där personuppgifter lagras för att säkerställa att uppgifterna inte används längre tid än nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål som uppgifterna samlades in för.
7. Var och hur sparar vi dina personuppgifter?
Typiskt sett sparar vi dina personuppgifter på servrar inom EU/EES. Ibland kan dock din Leverantör och/eller andra tredje parter som vi delar dina uppgifter med vara etablerade utanför EU/EES. Detta gäller också i de fall vi delar dina personuppgifter med våra bolag i Storbritannien och USA som utgör en del av Trustlys koncern. Om dina personuppgifter skulle överföras till och behandlas av en Leverantör, inom Trustlys koncern, eller en tredje part i ett land utanför EU/EES, kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att försäkra att dina personuppgifter behandlas med en hög nivå av säkerhet med upprätthållande av en adekvat skyddsnivå, och att lämpliga skyddsåtgärder vidtagits i linje med kraven i gällande dataskyddslagstiftning, t.ex. GDPR. Dessa säkerhetsåtgärder består av en av följande rättsliga mekanismer: säkerställande av att landet utanför EU/EES omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå av EU-kommissionen eller genom att ingå EU-kommissionens standardavtalsklausuler med relevanta kompletterande säkerhetsåtgärder. En kopia av relevant mekanism kan tillhandahållas på begäran, genom att använda kontaktuppgifterna som anges i slutet av denna integritetspolicy
Vi har kontor i Sverige, Storbritannien, Spanien, Finland, Portugal, Malta, USA, Kanada, Australien och Brasilien. Anställda och representanter för Trustly i dessa länder kan, om deras arbetsbeskrivning/arbetsuppgifter kräver det, få tillgång till dina personuppgifter. Alla personuppgifter som ges tillgång till från dessa platser är skyddade i enlighet med gällande dataskyddsstandard i EU och är krypterade när de skickas över Internet.
Vi vidtar nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är skyddade med en hög nivå av säkerhet som är lämplig sett till de risker som är förknippade med behandlingen och vi upprätthåller fysiska, elektroniska och processuella skyddsåtgärder i syfte att skydda uppgifterna.
Vi begränsar tillgången till dina personuppgifter till de anställda, representanter för Trustly och tredje parter som behöver få reda på din information för att vi ska kunna uppfylla syftet som uppgifterna samlades in för (se avsnitt 4 för med information).
Vi skyddar din information när den skickas över Internet genom att använda TLS-stödda tjänster. De TLS-stödda tjänsterna följer och använder konfigurationer som är i enlighet med rådande branschstandard.
8. Profilering och automatiserat beslutsfattande
Trustly kan komma att använda profilering och automatiserade beslutsfattande vid tillhandahållet av våra Tjänster. I det här avsnittet kan du läsa mer om när och varför vi använde dessa åtgärder.
”Profilering” innebär att personuppgifter behandlas automatiskt i syfte att bedöma personliga egenskaper avseende en individ, exempelvis för att analysera en persons ekonomiska situation eller personliga preferenser.
”Automatiserat beslutsfattande” innebär att automatiserade hjälpmedel, utan mänsklig inblandning, används för att ta ett beslut i förhållande till en individ, exempelvis ett automatiskt nekande av tillgång till vår Tjänst.
Du har rätt att invända mot beslut baserade på automatiserat beslutsfattande, inbegripet profilering. Hur du invänder mot denna typ av beslut beskrivs nedan i avsnitt 9.
8.1. När du använder vår Tjänst
När det är tillämpbart tas automatiserade beslut, inbegripet profilering, som i betydande grad kan påverka dig när vi:
- Utvärderar risken för penningtvätt och riskklassificeringen av potentiella och befintliga kunder genom att kontrollera din personliga information mot listor över politiskt utsatta personer (”PEP”), listor över personer som är föremål för sanktioner och andra liknande listor som hjälper oss bedöma om du innefattar en penningtvättsrisk i enlighet med penningtvättslagstiftningen. Den här utvärderingen gör vi för att uppfylla våra legala skyldigheter.
- Monitorera dina betalningar som behandlas av oss för att uppfylla våra legala skyldigheter.
- Verifiera din identitet för att säkerställa att du har hemvist i ett land där vi tillhandahåller vår Tjänst.
- Genomför kundkännedomskontroller, inklusive att genomföra utvidgade kundkännedomskontroller, om tillämpligt, i syfte att verifiera din identitet och bedöma din finansiella information. Denna kontroll görs i syfte att fullgöra vår legala skyldighet att genomföra kundkännedomskontroller av dig.
Utfallet av de automatiserade besluten kan bli:
- Ändring av riskklassificeringen.
- Nekande av tillgång till vår Tjänst/ att vi inte godkänner att du använder vår Tjänst.
- Blockering av en kund och/eller Slutanvändare.
- Blocka, hålla eller genomföra transaktioner.
När vi tillhandahåller vår Autogirotjänst till dig kan vi komma att tillämpa automatiserat beslutsfattande och/eller profilering för att verifiera din identitet i syfte att säkerställa att du har hemvist i ett land där vi tillhandahåller Autogirotjänsten och för att bedöma risker relaterade till dina betalningar. Det totala värdet av Autogirobetalningar som du kan begära under en specifik tidsperiod är begränsat. Om denna gräns nås, kommer vi istället att automatiskt behandla din betalning som en standardiserad Inbetalning.
Behandlingen av dina personuppgifter för ovan syfte fattas på grundval av att det är nödvändigt för att vi ska uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig, såväl som vårt berättigande intresse att utföra betalningar eller för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser, såsom tillämpligt. För att behandla dina personuppgifter för de syften som anges ovan kan vi komma att använda maskininlärning/artificiell intelligens för att säkerställa att de automatiserade besluten är av högsta möjliga kvalitet. Se avsnitt 5 för mer information om vem vi delar information med avseende automatiserade beslut, inklusive profilering.
8.2. När du är Kundrepresentant
Vi kan komma att använda oss av automatiserat beslutsfattande och profilering för att genomföra kundkännedomskontroller, inklusive att genomföra utvidgade kundkännedomskontroller om tillämpligt, kontrollera din personliga information mot listor över politiskt utsatta personer (“PEP”) och listor över personer som är föremål för sanktioner och andra liknande listor för att bedöma om du innebär en penningtvättsrisk. Behandlingen av din personliga information inom ramen för detta automatiserade beslutsfattande och profilering görs för att det är nödvändigt för oss att kunna fullgöra våra avtalsrättsliga förpliktelser i relation till Leverantören för att tillhandahålla Tjänsten eller för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser, såsom tillämpligt.
Vi kan även komma att använda profilering genom att utvärdera potentiella kunder, till exempel genom att sätta poäng på dig baserat på hur mycket intresse du har visat för Trustly, till exempel antal webbplatsbesök, om du har registrerat dig för informationsmaterial på våra webbplatser, etc. Behandlingen av dina personuppgifter vid denna typ profilering baseras på vårt kommersiella berättigade intresse av att nå ut till potentiella eller nuvarande kunder som har visat intresse för Trustly och vår Tjänst.
9. Dina rättigheter
Du har vissa rättigheter avseende de personuppgifter som vi har samlat in om dig. Dessa rättigheter är:
Rätt att återkalla ditt samtycke: Om vår behandling av dina personuppgifter baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Information om hur du återkallar ditt samtycke finns i anslutning till varje beskrivning av vår behandling som baseras på ditt samtycke.
Rätt till tillgång: Du kan få information från Trustly om vilka personuppgifter som vi har samlat in om dig, varför vi har samlat in uppgifterna, etc.
Rätt till rättelse: Om de personuppgifter som vi behandlar om dig är felaktiga, har du rätt att få de rättade av oss.
Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”): Du kan begära att Trustly raderar personuppgifter som vi har samlat in om dig. Trustly kommer under vissa omständigheter att vara skyldig att ta bort uppgifterna.
Rätt till begränsning: Du kan under vissa omständigheter begära att Trustly begränsar behandlingen av dina personuppgifter, exempelvis om du bestrider riktigheten i de personuppgifter vi behandlar. Vi måste i ett sådant fall begränsa behandlingen medan vi utreder riktigheten av din begäran.
Rätt till invändning: Du kan invända mot den behandling av personuppgifter avseende dig som Trustly utför på grundval av våra berättigade intressen, vilka specificerats ovan i denna integritetspolicy, inklusive profilering som vi gör på grundval av vårt berättigade intresse. Vi måste då avgöra om vi kan fortsätta att behandla dina personuppgifter. Du har också rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, vilket inkluderar profilering i den omfattning som denna är kopplad till sådan direktmarknadsföring. Dina personuppgifter kommer då inte längre att behandlas för sådana ändamål.
Rätt till dataportabilitet: Om vår behandling baseras på ditt samtycke eller fullgörandet av ett avtal, och personuppgifterna i fråga har tillhandahållits av dig, kan du begära att Trustly lämnar ut alla personuppgifter som Trustly behandlar om dig i ett maskinläsbart format. I vissa fall är vi skyldiga att tillmötesgå din begäran och lämna ut de personuppgifter som vi behandlar om dig.
Rätt att invända mot automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att invända mot ett automatiserat beslut fattat av Trustly, om det automatiserade beslutet ger rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Rätt att lämna in klagomål: Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter kan du lämna in klagomål till den svenska Integritetsskyddsmyndigheten, som är ansvarig tillsynsmyndighet för Trustly inom EU. Du kan också lämna in klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land inom EU där du har din hemvist. Om du är baserad i Storbritannien kan du lämna in ett klagomål till Information Commissioner’s Office i Storbritannien.
10. Vem ska man kontakta?
Trustly är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och har utsett ett dataskyddsombud som är ansvarig för att övervaka vår efterlevnad av tillämplig dataskyddslagstiftning. Trustly har också ett dedikerat privacyteam samt ett supportteam som kan hjälpa dig vid eventuella frågor. Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter i enlighet med vad som beskrivits ovan är du välkommen att kontakta oss. Vänligen gör detta genom att skicka en förfrågan till vår support genom att fylla i detta webbformulär https://www.trustly.net/support/contact, eller skicka ett e-postmeddelande till vårt dataskyddsteam på privacy@trustly.com. Om du vill nå vårt dataskyddsombud, vänligen uppge detta i ditt e-postmeddelande.
11. Ändringar av denna integritetspolicy
Se över denna integritetspolicy varje gång du gör en transaktion med vår Tjänst då uppdateringar kan innehålla information om ytterligare behandlingar som vi avser att utföra.