TRUSTLY PRIVĀTUMA POLITIKA

1. Kas mēs esam?

Trustly Group AB, reģ. Nr. 556754-8655 (“Trustly”, vārds “mēs” visos tā locījumos) ir Zviedrijas maksājumu iestāde, kas nodrošina tiešsaistes bankas maksājumu risinājumus visā Eiropā. Mēs esam saņēmuši Zviedrijas Finanšu uzraudzības iestādes licenci savu darbību veikšanai, un esam atbildīgi kā datu pārzinis par jūsu personas datu apstrādi saskaņā ar šo privātuma politiku.

2. Kāpēc nepieciešama privātuma politika?

Uzņēmumā Trustly mēs augstu vērtē jūsu privātumu un cītīgi strādājam, lai nodrošinātu, ka jūsu personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (ES) 2016/679 (VDAR) noteiktajām prasībām un citiem piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

Jūs varat mijiedarboties ar mums vairākos veidos. Šajā privātuma politikā mēs sniedzam jums informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, ja esat:

galalietotājs, kas izmanto mūsu maksājumu pakalpojumu(-us);

klientu pārstāvis, kas pārstāv mūsu pašreizējo vai potenciālo klientu (ieskaitot šādu, galīgo faktisko īpašnieku un likumīgos pārstāvjus); un/vai

tīmekļa vietnes apmeklētājs, kas mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietnēm vai sazinās ar mūsu atbalsta un/vai sūdzību dienestu.

Ja piesakāties darbam pie mums, lūdzu, izlasiet mūsu darba kandidātu privātuma politiku, kuru varat atrast saistībā ar sava pieteikuma iesniegšanu.

Ja mēs apstrādājam jūsu personas datus citiem mērķiem, nevis tiem, kas aprakstīti šajā privātuma politikā, mēs jums sniegsim atsevišķu paziņojumu par privātumu, kurā informēsim jūs par šādu apstrādi.

3. Kādus personas datus mēs apstrādājam par jums?

Tas ir atkarīgs no tā, kā jūs mijiedarbojaties ar mums un kādam nolūkam mēs apkopojam un apstrādājam dažāda veida personas datus par jums. Lai jūs varētu vieglāk saprast, kāda veida personas datus par jums mēs varam apstrādāt, esam iedalījuši personas datus turpmāk minētajās kategorijās, norādot arī datu elementus.

Identifikācijas informācija – vārds, uzvārds, dzīvesvietas adrese (tostarp piemēram dzīvokļa/mājas numurs), tālruņa numurs, e-pasta adrese, dzimšanas datums, tautība, pilsonība, personas kods, pases numurs un/vai identifikācijas kartes numurs, kā arī galalietotāja ID. Šo informāciju mums parasti tieši sniedzat jūs kā galalietotājs vai klientu pārstāvis. Informācija var tikt vākta arī no jūsu internetbankas saskarnes (proti, internetbankas) vai izmantojot jūsu bankas nodrošināto API, un/vai to var sniegt jūsu komersants un/vai ārējie avoti-trešās personas.

Pasūtījuma identifikācijas informācija – informācija, kas identificē galalietotāja maksājumu, piemēram, pasūtījuma identifikācijas numurs, ziņojuma identifikācija, paziņojuma identifikācija un darījuma veikšanas laiks. Šo informāciju parasti sniedz jūsu komersants. Informāciju var ģenerēt arī mūsu maksājumu sistēma.

Finanšu informācija – nosūtītāja un/vai saņēmēja banka, bankas konta īpašnieks, bankas konta numurs, konta bilance maksājuma brīdī, līdzekļu avots un līdzekļu pierādījums. Šo informāciju parasti sniedz jūsu banka vai jūs pats.

Informācija par ierīci – IP adrese, ierīces veids, operētājsistēma un pārlūkprogrammas informācija. Šī informācija parasti tiek vākta, izmantojot sīkdatnes vai tamlīdzīgu tehnoloģiju.

Uzvedības informācija – kā galalietotāji izmanto mūsu maksājumu pakalpojumus un/vai kā tīmekļa vietnes apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietnēm. Šī informācija parasti tiek vākta, izmantojot sīkdatnes vai tamlīdzīgu tehnoloģiju.

Informācija, kas saistīta ar jūsu saziņu ar Trustly klientu apkalpošanas dienestu – informācija, ko jūs sniedzat, izmantojot mūsu tīmekļa vietnēs pieejamos kanālus, piemēram, saziņas veidlapas, maksājumu aplūkošanas rīku, tērzēšanas sarunas un e-pasta saraksti.

Sensitīva informācija – atkarībā no tā, kādu informāciju jūs varat sniegt Trustly saistībā ar apstrādes nolūkiem, kā norādīts turpmāk 4. sadaļā, Trustly var apkopot sensitīvu personas informāciju, kā definēts VDAR 9. pantā. Trustly var arī apstrādāt šādu sensitīvu informāciju, piemēram, saistībā ar mērķi pārbaudīt jūsu personisko informāciju, salīdzinot to ar politiski nozīmīgu personu sarakstiem ("PEP") un to personu sarakstiem, kurām piemēro sankcijas. Šāda sensitīva informācija var ietvert personas datus, kas atklāj rasi vai etnisko izcelsmi, reliģisko pārliecību, politiskos vai filozofiskos uzskatus, dalību arodbiedrībās vai informāciju par veselību vai seksuālo orientāciju.

4. Kādam nolūkam mēs apstrādājam jūsu personas datus, un uz kādu juridisko pamatu mēs atsaucamies?

Mēs izmantojam un kopīgojam personas datus, ko apkopojam par jums, vairākiem dažādiem nolūkiem, un šīm darbībām ir atšķirīgi juridiskie pamati. Atkarībā no tā, vai esat galalietotājs, kas izmanto mūsu pakalpojumu (kā definēts turpmāk), mūsu pašreizējā vai potenciālā klienta pārstāvis vai tīmekļa vietnes apmeklētājs, kas mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni, turpmāk sniegtās tabulas nosaka, kādas personas datu kategorijas mēs apstrādājam, kādam nolūkam un ar kādu juridisko pamatu mēs to darām. Turpmāk šajā privātuma politikā mēs aprakstīsim, kā mēs vācam jūsu personas datus un ar ko mēs varam tos kopīgot, kā arī juridisko pamatu, kas ļauj mums to darīt.

4.1. Kad jūs kā galalietotājs izmantojat mūsu pakalpojumu

Mūsu pakalpojuma nodrošināšana

Trustly tiešsaistes maksājumu risinājums ļauj veikt bankas pārskaitījumus no konta uz kontu (mūsu "Pakalpojums"). Pakalpojums sastāv no vairākām dažādām funkcijām, kas ļauj:

(a) ātri, vienkārši un droši ierosināt maksājumus no jūsu internetbankas tiešsaistes piegādātājam, kas nodrošina jums produktu vai pakalpojumu (“Komersants”), proti, jūs varat veikt tiešos maksājumus par precēm un pakalpojumiem no jūsu bankas konta (“Samaksa”);

(b) tiešā veidā saņemtu maksājumus no Komersanta uz jūsu bankas kontu, piemēram, ja vēlaties atgriezt iegādātās preces (“Izmaksa”);

(c) jūsu bankas konta verificēšana, lai reģistrētu tiešā debeta mandātu, kas ļaus mums vai jūsu Tirgotājam iniciēt maksājumus tieši no jūsu bankas konta ("Tiešā debeta maksājums") bez nepieciešamības jums pieteikties savā bankā katram pirkumam;

(d) autentificētos pie Komersanta un/vai reģistrētu kontu pie Komersanta, veicot maksājumu darījumu, kurā Komersantam ir šādas identifikācijas prasības ("Identitātes pārbaude"); un/vai

(e) verificētu jūsu bankas kontu pie Komersanta ("Konta verifikācija").

Zemāk mēs aprakstīsim, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, izmantojot dažādas Pakalpojuma funkcijas.

Juridisko un normatīvo pienākumu izpildei

Trustly kā licencētai maksājumu iestādei ir pienākums ievērot normatīvo aktu kopumu, kas attiecas uz maksājumu darījumu apstrādi. Daži dati, ko mēs apkopojam par jums, kad jūs izmantojat mūsu Pakalpojumu, tiks izmantoti, lai izpildītu šos juridiskos un regulatīvos pienākumus.

Sīkāku informāciju par to, kādus datus mēs izmantojam juridiskās un normatīvās atbilstības nolūkos, skatiet tabulā zemāk.

Veiktspēja, biznesa inteliģence un biznesa attīstība

Uzņēmumā Trustly mēs vienmēr cenšamies nodrošināt jums vislabāko iespējamo lietotāja pieredzi. Lai to panāktu, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, lai pārliecinātos, ka mūsu Pakalpojums darbojas pareizi, un novērstu jebkādas problēmas, kas var rasties Pakalpojumā. Mēs arī izmantojam jūsu personas datus, lai nodrošinātu, ka Pakalpojums jums tiek sniegts vislabākajā veidā, un lai saprastu, kā mēs varam attīstīt mūsu Pakalpojumu, lai radītu vēl labākus produktus.

Sīkāku informāciju par to, kādus datus mēs izmantojam izpildes un biznesa attīstības nolūkos, skatiet tabulā zemāk.

Incidentu vadība un drošība

Lai pārvaldītu incidentus un novērstu risku, ka Pakalpojums tiek izmantots krāpniecisku un citu prettiesisku darbību īstenošanai, mēs esam tiesīgi apstrādāt jūsu personas datus tālāk aprakstītajiem nolūkiem.

Sīkāku informāciju par to, kādus datus mēs šajā incidentu vadībā un drošības mērķim, skatiet tabulā zemāk.

“Atcerēties mani” funkcijas

Kad izmantojat mūsu Pakalpojumu, mēs varam iestatīt sīkdatnes jūsu ierīcē, lai atcerētos jūsu informāciju nākamajai reizei, kad izmantosiet mūsu Pakalpojumu. No sīkdatnēm ģenerētie dati tiek izmantoti, lai nodrošinātu jums labāku lietošanas pieredzi. Papildinformāciju par to, kā Trustly izmanto sīkdatnes, skatiet tālāk 4.4. sadaļu.

Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā izmantojam datus, kas ģenerēti no mūsu ievietotajām sīkdatnēm, kad izmantojat mūsu “atcerēties mani” funkcijas, skatiet tabulu turpmāk.

“Atcerēties mani” funkcijas

Izmantojot mūsu Pakalpojumu, jūs varat izvēlēties aktivizēt/abonēt mūsu funkcionalitāti, kas atceras jūsu bankas un konta numuru vai jūsu lietotāja ID, ko izmantojat, lai pieteiktos savā internetbankā, piemēram, personas identifikācijas numurs vai lietotājvārds (lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nekad nesaglabāsim paroli, kuru izmantojat, lai pieteiktos internetbankā), lai nodrošinātu jums ērtu maksājumu pieredzi nākamreiz, kad izvēlēsieties norēķināties ar Trustly par tirgotāja sniegtajām precēm vai pakalpojumiem. Mēs jūs atcerēsimies neatkarīgi no tā, kuram Tirgotājam jūs veicat maksājumu uz/no kura.

Šīs funkcijas ļauj mums, nākamreiz, kad izmantosiet Trustly, izvairīties no grūtībām, ievadot tālruņa numuru, izvēloties banku, pieteikšanās metodi un vēlamo bankas kontu. Lai to panāktu, mēs nākamreiz, kad izmantosiet mūsu Pakalpojumu, iepriekš aizpildīsim jūsu tālruņa numuru, lietotāja ID vai konta numuru bankas kontā, kuru esat lūdzis mums saglabāt.

Funkcija tiek aktivizēta no brīža, kad to ieslēdzat, līdz brīdim, kad izlemjat to izslēgt. Ja izvēlaties izslēgt šo funkciju un tādējādi atsaukt savu piekrišanu, mēs atspējojam funkciju un vairs neapstrādājam jūsu saglabāto informāciju ar mērķi nodrošināt jums vienkāršas un ērtas maksāšanas iespējas. Nākamreiz, kad maksāsiet ar Trustly, jums būs jāieraksta savs lietotāja ID vai arī jāizvēlas sava banka, pieteikšanās metode un vēlamais konts. Jums būs arī jāpārbauda sava identitāte vēlreiz, lai mēs varētu jums uzrādīt jūsu pieejamos bankas kontus, no kuriem jūs varat veikt maksājumu.

Izvēloties aktivizēt vienu vai abas iepriekš minētās funkcijas, mēs jūsu ierīcē ievietosim sīkdatni/sīkdatnes. Mēs piešķirsim šai sīkdatnei(-ēm) nejaušu vērtību, kuru mūsu programmatūra atpazīst, kad atgriežaties. Randomizētā vērtība pati par sevi neietver nekādu personas informāciju, bet ir tikai līdzeklis, lai mēs zinātu, ka esat piekritis ātrākai maksājumu funkcionalitātei, un aktivizēs mūsu programmatūru, lai optimizētu jūsu maksājumu plūsmu.

Funkcijas ātrākam pakalpojumam

Detalizētu informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, lai nodrošinātu ātrāku pakalpojumu, skatiet tālāk esošajā tabulā.

Ātrāku maksājumu pieredze veicot maksājumu

Lai nodrošinātu jums ātrāku maksājumu pieredzi, mēs vāksim un izmantosim no jūsu Komersanta sniegto identifikācijas informāciju, lai atpazītu jūs, kad izmantojat mūsu Pakalpojumu, neatkarīgi no tā, kuram Komersantam jūs iniciējat maksājumu. Tas ļauj mums jautāt, vai vēlaties, lai mēs maksājumu plūsmā parādītu jūsu jaunāko izmantoto bankas kontu, un tas dod jums iespēju izmantot ātrāku maksājumu pieredzi, kad atgriežaties.

Turklāt, kad esat izvēlējies, lai mēs atcerētos jūsu vēlamo bankas kontu ātrākai maksājumu pieredzei, mēs saglabāsim jūsu piekrišanu atpazīt jūs nākamreiz, kad izvēlēsities maksāt Trustly par precēm vai pakalpojumu, ko jums sniedz Tirgotājs, t. i., mēs jūs atcerēsimies neatkarīgi no tā, kuram tirgotājam jūs veicat maksājumu, un neatkarīgi no tā, kuru ierīci izmantojat. Tas ļaus mums nodrošināt ātrāku maksājumu pieredzi (parādot jūsu pēdējo izmantoto bankas kontu un ļaujot jums izlaist pieteikšanās soli savā bankā). Ja vēlaties atsaukt savu piekrišanu, to var viegli izdarīt, atsakoties, ko jūs darāt, izmantojot slēdzi, kas redzams blakus jūsu bankas kontam nākamajā Pakalpojuma apmeklējumā/ izmantošanā, vai sazinoties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Papildus iepriekš minētajam un, kad esat pieteicies savā bankā, jūs, aktivizējot mūsu ātrāku maksājumu funkcionalitāti, arī sniegsiet mums savu piekrišanu paziņot savai bankai, ka jūs 180 dienu laikā (kā piemērojams no bankas uz banku), ļaujiet mums iegūt un parādīt jūsu kontu ātrākam maksājumam. Mēs izmantosim šo piekļuvi tikai tad, kad būsiet uzsācis maksājumu ar Trustly, lai izpildītu jūsu pieprasīto maksājumu.

Ātrāku maksājumu pieredze veicot maksājumu

Ja piemērojams, lai nodrošinātu jums ātrāku pieredzi veicot maksājumu, mēs katrai bankai, kurā pierakstāties, saglabāsim bankas kontu, kuru izmantojat darījumam ar Trustly. Tas nodrošina ātrāku maksājuma pieredzi nākamreiz, kad izmantosiet Trustly, jo mēs parādīsim jūsu bankas kontu bez nepieciešamības pierakstīties bankā.

Ātrāka maksājumu pieredze Komersantiem paredzētiem maksājumiem

Lai mēs varētu nodrošināt jums ātrāku maksājumu pieredzi ar konkrēto Komersantu, kad veicat savu pirmo darījumu ar konkrēto Komersantu, Trustly izveidos unikālu identifikatoru, ko Trustly kopīgos ar Komersantu. Daži Komersanti izmantos šo unikālo identifikatoru, lai nodrošinātu jums ātrāku maksājumu pieredzi. Nākamreiz, kad atgriezīsieties pie Komersanta kases un vēlēsieties veikt darījumu, izmantojot Trustly, Komersants savukārt nosūtīs Trustly unikālo identifikatoru, lai jūs atpazītu. Tas ļauj mūsu komersantam maksājumu plūsmā parādīt jūsu jaunāko izmantoto bankas kontu, kas dod jums iespēju izmantot ātrāku maksājumu pieredzi, kad atgriežaties.

Kā mēs vācam jūsu personas datus, izmantojot Pakalpojumu?

Izmantojot mūsu Pakalpojumu, jūsu personas datus iegūstam tiešā veidā no jums, kā arī no jūsu tiešsaistes bankas saskarnes (piemēram, internetbankas) vai lietojumprogrammu saskarnes (API), ko nodrošina jūsu banka. Turklāt mēs vācam personas datus arī no jūsu Komersanta un ārējiem trešo pušu avotiem. Piemēram, pēdējais var notikt mūsu pārbaudes “Pazīsti savu klientu” ietvaros, piemēram, ja mums ir jāpārbauda jūsu identitāte, līdzekļu ieguves pierādījums, līdzekļu avots un/vai jāatjaunina/jāpapildina kontaktinformācija, atkarībā no situācijas izmantojot oficiālos identitātes pārbaudes pakalpojumu sniedzējus vai līdzīgu pakalpojumu sniedzējus. Izmantojot mūsu Pakalpojumu, mūsu maksājumu sistēma papildus ģenerēs personas datus, piemēram, pasūtījuma ID numuru.

Trustly kā tālākpārdevējs piedāvā arī maksājumu pakalpojumus, ko nodrošina trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Veicot minēto maksājumu pakalpojumu tālākpārdošanu, Trustly iegūs personas datus par jums no šādiem pakalpojumu sniedzējiem. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kādus personas datus trešās personas maksājumu pakalpojumu sniedzējs kopīgo ar Trustly, lūdzu, sazinieties ar attiecīgo pakalpojumu sniedzēju.

4.2. Ja esat Klientu pārstāvis

Trustly apstrādā personas datus mūsu klientu pārstāvjiem, kas ir Komersanti vai cits maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kas tālāk pārdod mūsu Pakalpojumu, izmantojot savus kanālus. Šī apstrāde galvenokārt tiek veikta, lai pārvaldītu darījumu attiecības un izpildītu mūsu juridiskos pienākumus īstenot tā sauktās “pazīsti savu klientu” pārbaudes attiecībā uz mūsu klientiem. Ja jūs kā Klientu pārstāvis sniedzat informāciju par citām personām jūsu organizācijā vai ārpus jūsu organizācijas, jūs esat atbildīgs par viņu informēšanu, ka viņu dati tiks apstrādāti saskaņā ar šo Privātuma politiku.

Šajā sadaļā jūs varat skatīt konkrētāku informāciju par to, kā apstrādājam jūsu datus, ja esat Klienta pārstāvis.

Kā mēs apkopojam jūsu personas datus, kad esat Klientu pārstāvis?

Sazinoties ar mums, lai noslēgtu potenciālas darījumu attiecības attiecībā uz mūsu Pakalpojumu, mēs apkoposim jūsu sniegtos personas datus, piemēram, kontaktinformāciju no e-pastiem un līgumiem. Mēs arī apkoposim jūsu sniegtos personas datus, ja jūs, piemēram, sniegsiet mums savu kontaktinformāciju saistībā ar kampaņām, kurās vēlaties piedalīties, vai baltajām grāmatām, kuras vēlaties saņemt. Turklāt mēs varam apkopot jūsu kā potenciālā Klienta pārstāvja kontaktinformāciju no trešo pušu piegādātājiem, kas ir Klientu reģistru dalībnieki, vai publiski pieejamiem avotiem, piemēram, uzņēmuma tīmekļa vietnēm, lai reklamētu jums mūsu Pakalpojumu, ja mēs uzskatām, ka jūs būtu ieinteresēts mūsu Pakalpojumā.

Veicot “pazīsti savu klientu” pārbaudes par jums kā Klientu pārstāvi, mēs lūgsim jums sniegt informāciju, piemēram, pases kopijas, piemēram, par patiesā labuma guvējiem un direktoriem.

Papildus informācijai, ko saņemam no jums, mēs vācam arī personas datus par jums, izmantojot sīkdatnes, ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes (plašāku informāciju skatiet 4.4. sadaļā).

4.3. Ja jūs sazināties ar mūsu atbalsta un/vai sūdzību izskatīšanas dienestu

Mums ir svarīgas jūsu atsauksmes, un mēs vēlamies saprast, ko varam darīt, lai uzlabotu mūsu Pakalpojumu un atbildētu uz jautājumiem, kas jums varētu rasties. Tāpēc Trustly ir pieejama klientu atbalsta platforma, kur jūs varat sazināties ar mums. Kad jūs to darīsiet, mēs apkoposim noteiktus personas datus par jums.

Šajā sadaļā jūs varat atrast konkrētāku informāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, ja esat fiziska persona, kas sazinās ar mūsu atbalsta un/vai sūdzību dienestu, vai ja esat tīmekļa vietnes apmeklētājs.

Kā apkopojam jūsu personas datus, kad sazināties ar mūsu atbalsta un/vai sūdzību izskatīšanas dienestu vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes?

Ja sazināties ar mums, mēs apstrādājam jūsu personas datus, apkopojot jūsu kontaktinformāciju, izmantojot vidi, kuru izvēlaties, lai sazinātos ar mums, t.i., pa e-pastu, pastu, sociālajos tīklos vai jebkādā citā veidā. Tāpat, apmeklējot mūsu tīmekļa vietnes, mēs apstrādājam jūsu personas datus, iestatot sīkdatnes jūsu ierīcē un tādējādi apkopojot informāciju saskaņā ar mūsu sīkdatņu politiku.

4.4. Kā mēs izmantojam sīkdatnes

Trustly izmanto sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnēs un norēķinos, lai nodrošinātu labi funkcionējošu, personalizētu un lietotājam draudzīgu pieredzi. Lūdzu, izlasiet mūsu sīkdatņu politiku par sīkdatņu izmantošanu mūsu tīmekļa vietnē, kas pieejama šeit, un mūsu sīkdatņu izmantošanu mūsu kasē, kas pieejama šeit.

4.5. Citas situācijas

Neatkarīgi no tā, kas jūs esat, mēs varam apstrādāt personas datus par jums, lai īstenotu savas datu subjekta tiesības saskaņā ar VDAR un izveidotu, īstenotu un aizstāvētu sevi pret juridiskām prasībām. Papildinformāciju, lūdzu, skatiet zemāk.

Sociālie tīkli

Mārketinga aktivitātēs mēs izmantojam sociālos tīklus, piemēram, Facebook, Twitter un Instagram. Šo tīklu nodrošinātāji vāc un apstrādā personas datus no jums kā platformas lietotāja. No lietotājiem, kas apmeklē mūsu sociālo tīklu kontus, mēs nevācam personas datus, attiecīgi neinformējot par to, vai, ja juridiski noteikts, bez piekrišanas iegūšanas katrā atsevišķā gadījumā, piemēram, ja notiek konkurss. Šādos gadījumos no attiecīgās sociālo tīklu platformas mēs vāksim tādus jūsu personas datus kā jūsu lietotāja ID/lietotājvārds. Šie personas dati tiek apstrādāti, lai mēs varētu izpildīt savas līgumsaistības ar jums vai, ja attiecināms, pamatojoties uz jūsu piekrišanu. Šādi personas dati tiek glabāti tikai līdz brīdim, kad tiek atklāts konkursa uzvarētājs un konkurss ir pabeigts.

5. Ar ko mēs kopīgojam jūsu personas datus?

Informācija, ko mēs apkopojam par jums, var tikt kopīgota ar dažādām saņēmēju kategorijām atkarībā no tā, kādam nolūkam mēs vācam jūsu datus. Šajā sadaļā jūs varat uzzināt vairāk par to, kā mēs kopīgojam personas datus, kas pieder Galalietotājiem, Klientu pārstāvjiem un Tīmekļa vietnes apmeklētājiem un citām personām, kuras sazinās ar mūsu atbalsta un/vai sūdzību dienestu.

Gadījumos, kad Trustly kopīgo jūsu personas datus ar trešām personām, tas tiek darīts atbildīgi un saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

5.1. Vispārīgi

Trustly uzņēmumu grupa

Neatkarīgi no tā, kas esat, jūsu personas dati var tikt kopīgoti ar Trustly Group uzņēmumiem, ja tas ir nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kuram dati tika vākti. Šī datu kopīgošana tiek veikta, pamatojoties uz to, ka mums ir leģitīma interese kopīgot datus mūsu grupā komerciālu, atbilstības un organizatorisku iemeslu dēļ.

Grupas uzņēmums, ar kuru mēs kopīgojam jūsu personas datus, var darboties kā (i) datu apstrādātājs, kas nozīmē, ka tas apstrādās jūsu personas datus mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem, (ii) neatkarīgs datu pārzinis, kas nozīmē, ka grupas uzņēmums apstrādā jūsu personas datus saviem un neatkarīgiem mērķiem un kā tāds ir pilnībā atbildīgs par apstrādi vai (iii) kopīgs pārzinis, tas nozīmē, ka Trustly un grupas sabiedrība kopīgi lemj gan par apstrādes nolūku, gan līdzekļiem un kā tādas ir kopīgi atbildīgas par apstrādi.

Kopīga kontrole

Kopīgas pārvaldības gadījumā mums kopā ar attiecīgo grupas uzņēmumu saskaņā ar VDAR ir pienākums noteikt un sadalīt savus attiecīgos pienākumus attiecībā uz VDAR noteikto pienākumu izpildi. Mums ir arī pienākums padarīt jums pieejamu šīs vienošanās būtību. Lūdzu, skatiet tālāk šādu informāciju.

Trustly - SlimPay

Tiešā debeta maksājums

Ja jūs izmantojat mūsu tiešā debeta maksājumu pakalpojumu eirozonas zonā, mēs kopīgosim jūsu personas datus ar mūsu grupas uzņēmumu SlimPay, lai sniegtu pakalpojumu. Sniedzot šo pakalpojumu, Trustly un SlimPay darbojas kā kopīgi pārziņi attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi.

Uzņēmums (t.i., Trustly vai SlimPay), kuru izmantojat pilnvaru iestatīšanai, saskaņā ar VDAR ir atbildīgs par informācijas sniegšanu jums par to, kā jūsu personas dati tiek apstrādāti tiešā debeta maksājumu pakalpojuma vajadzībām. Šis uzņēmums ir arī galvenais pieprasījumu saņēmējs, kas saistīti ar jūsu tiesībām saskaņā ar VDAR (skatiet tālāk 9. sadaļu), piemēram, jūsu tiesības piekļūt tam, kādus personas datus mēs un / vai SlimPay apstrādā par jums. Tomēr jūs varat brīvi izmantot savas tiesības uz Trustly vai SlimPay, kā vēlaties.

Plašāku informāciju par to, kā SlimPay apstrādā jūsu personas datus, piemēram, juridisko pamatu, uz kuru balstās SlimPay, un veidus, kā izmantot datu subjekta tiesības pret SlimPay, varat atrast šeit.

5.2. Kad jūs kā galalietotājs izmantojat mūsu pakalpojumu

Jūsu Komersants

Jūsu Komersantam pārbaudot maksājumus, lai varētu, piemēram, izlaist iegādātās preces, mēs sniedzam Komersantam informāciju par maksājumiem. Tas, kāda veida informāciju mēs nosūtām jūsu Komersantam, ir atkarīgs no darījuma veida un tā, kā Komersant integrē Pakalpojumu savā sistēmā.

Identifikācijas informācija un/vai Finanšu informācija var tikt pārsūtīta arī jūsu Komersantam, lai Komersants varētu pārbaudīt jūsu identitāti, kad Pakalpojums tiek izmantots identitātes pārbaudei un/vai konta verifikācijai. Šo informāciju mēs kopīgojam ar Komersantu, ja Komersantam ir juridisks pienākums pārbaudīt jūsu identitāti nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas,  krāpniecības,  vai citu krimināli sodāmu darbību novēršanai, vai citu Komersantam noteikto iespējamo juridisko un/vai normatīvo prasību ievērošanai. Noteiktās situācijās mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus, ja Komersantam ir leģitīmas intereses pārbaudīt jūsu identitāti vai Finanšu informāciju vai to, ka jūs patiešām esat faktiskais bankas konta turētājs. Jūsu personas dati var tikt kopīgoti arī ar Komersantiem, lai tie varētu nodrošināt ātrāku maksājumu pieredzi norēķināšanās laikā. Šādos gadījumos, ja esat pieteicies Komersanta tīmekļa vietnē, Komersants var automātiski aizpildīt dažus ciparus no jūsu bankas konta, kā arī jūsu bankas, kad esat nokļuvis līdz norēķinam. Šādu automātisko aizpildīšanu veic Komersants, un, ja jūs nevēlaties, lai jūsu dati tiktu aizpildīti automātiski, jums ir jāizrakstās no Komersanta tīmekļa vietnes pirms viņa norēķināšanās apmeklēšanas.

Jūsu personas datu kopīgošana ar Komersantu tiek veikta, pamatojoties uz nepieciešamību izpildīt mūsu līgumiskos pienākumus, kā arī mūsu leģitīmajām interesēm īstenot darījumu, Piegādātāja leģitīmajām interesēm vai juridisko pienākumu pārbaudīt maksājumus un/vai jūsu identitāti. Turklāt mūsu leģitīmās intereses kopīgot jūsu personas datus ar Komersantu dažkārt ir balstītas uz jūsu vēlmi kopīgot jūsu personisko informāciju ar Komersantu, lai jūs varētu pārbaudīt savu identitāti, bankas kontu un/vai izmantot Komersanta pakalpojumu, kuram mēs nodrošinām vienkāršu un ērtu risinājumu.

Ja kāds no mūsu nolīgtajiem Komersantiem apvienojas, pārdod vai citādi pārstrukturizē uzņēmumu, kuram mums saskaņā ar līgumu ir pienākums nodrošināt mūsu Pakalpojumus, mēs, iespējams, saskaņā ar iepriekš noteiktajiem mērķiem kopīgosim jūsu personas datus ar ieguvēju Komersantu, kas pārņem līgumu ar mums šādas apvienošanās, iegādes vai pārstrukturēšanas ietvaros. Šāda kopīgošana tiek veikta, pamatojoties uz nepieciešamību izpildīt mūsu līgumiskos pienākumus, kā arī mūsu leģitīmajām interesēm īstenot darījumu, Komersanta leģitīmajām interesēm vai juridisko pienākumu pārbaudīt maksājumus un/vai jūsu identitāti.

Maksājumu pakalpojumu sniedzēji, kas ir trešās puses

Piedāvājot mūsu Pakalpojumus, var būt iesaistīti citi maksājumu pakalpojumu sniedzēji, kas ir trešās puses un ar ko mēs sadarbojamies. Šādā gadījumā mēs kopīgojam jūsu personas datus ar šiem pakalpojumu sniedzējiem, kas ir trešās puses, ar mērķi veikt maksājumu, novērst krāpniecisku Pakalpojuma izmantošanu un citas noziedzīgas darbības un tāpēc, lai nodrošinātājs varētu pārsūtīt datus jūsu Komersantam. Ja mēs nekopīgosim datus ar šādiem trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, ja tie ir daļa no maksājumu ķēdes, jūs nevarēsiet pabeigt darījumu.

Jūsu personas datu kopīgošana ar trešās personas maksājumu pakalpojumu sniedzēju tiek veikta, pamatojoties uz nepieciešamību izpildīt mūsu līgumsaistības, kā arī mūsu leģitīmajām interesēm, lai īstenotu darījumu.

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kādus personas datus trešās personas maksājumu pakalpojumu sniedzējs kopīgo ar Trustly, lūdzu, sazinieties ar attiecīgo pakalpojumu sniedzēju.

Iestādes, bankas un maksājumu shēmas

Lai veiktu darījumu, izmantojot mūsu Pakalpojumu, mums jānodod daļa jūsu personas datu uz jūsu banku un citām bankām, kas ir iekļautas maksājumu ķēdē, un attiecīgajām nacionālajām maksājumu shēmām, piemēram, BACS Apvienotajā Karalistē un Bankgirot Zviedrijā. Šī apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz to, ka tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu līgumsaistības. Mums var būt nepieciešams arī pārsūtīt jūsu personas datus attiecīgajām valsts maksājumu shēmām, lai novērstu problēmas saistībā ar maksājumiem. Šī apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm.    

Iespējams, mums būs nepieciešams kopīgot jūsu personas datus un informāciju par maksājumiem ar policiju, nodokļu pārvaldes un citām iestādēm, un, iespējams, ar jūsu banku un/vai citām bankām, kas ir iekļautas maksājumu ķēdē. Datu kopīgošana tiek veikta, kad ir nepieciešams izmeklēt maksājumu darījumus, lai novērstu un atklātu nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas tiesību aktu pārkāpumus, Pakalpojuma izmantošanu krāpnieciskos nolūkos un citas krimināli sodāmas darbības. Mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar iestādēm revīzijas nolūkos. Jūsu personas datu kopīgošana ar varas institūcijām iepriekš minētajiem nolūkiem tiek veikta, pamatojoties uz mūsu pienākumu ievērot mums saistošus juridiskos pienākumus. Kopīgojot jūsu personas datus šādā nolūkā ar jūsu banku un/vai citām bankām, kas ir iekļautas maksājumu ķēdē, tas tiek darīts, ņemot vērā mūsu leģitīmo interesi novērst krāpniecību un citas noziedzīgas darbības.

Turklāt mums var būt nepieciešams kopīgot jūsu personas datus ar bankām, lai tās varētu izpildīt savu pienākumu veikt "pazīsti jūsu klientu" procedūras (pievienojoties vai kā citādi nepieciešams mūsu sadarbības laikā ar šādu banku). Kopīgojot jūsu personas datus šādā nolūkā ar jūsu banku un/vai citām bankām, ar kurām sadarbojamies, tas tiek darīts, ņemot vērā mūsu leģitīmo interesi novērst krāpniecību un citas noziedzīgas darbības.

Citas trešās puses, ar kurām sadarbojamies

Lai veiktu darījumu, izmantojot mūsu Pakalpojumu, mums var rasties nepieciešamība kopīgot jūsu personas datus ar sadarbības partneriem, piemēram, oficiāliem identitātes pārbaudes pakalpojumu sniedzējiem un līdzīgu pakalpojumu sniedzējiem, lai atkarībā no situācijas apstiprinātu jūsu identitāti, līdzekļu pierādījumu, finansējuma avotu un/vai atjauninātu/papildinātu jūsu kontaktinformāciju. Lai varētu izmantot šādus identitātes pārbaudes pakalpojumu sniedzējus, mums var būt nepieciešams kopīgot jūsu personas datus, lai pārbaudītu sniegtā pakalpojuma funkcionalitāti. Personas datu kopīgošana ar šādām trešajām personām tiek veikta, pamatojoties uz to, ka tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu līgumsaistības, mūsu juridisko pienākumu pārbaudīt jūsu identitāti un/vai finanšu informāciju, ja izmantojat mūsu Pakalpojumu, un dažreiz jūsu Komersanta juridisko pienākumu pārbaudīt jūsu identitāti.

Ja izmantojat mūsu Pakalpojumu, mēs kopīgojam jūsu personas datus arī ar sankciju pakalpojumu, PEP sarakstu un citu līdzīgu sarakstu nodrošinātājiem, lai pārbaudītu jūsu personas datus, salīdzinot tos ar šādiem sarakstiem, pārbaudes “Pazīsti savu klientu” ietvaros, un novērtētu, vai jūs radāt nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas risku. Pēc tam personas datu kopīgošana tiek veikta, pamatojoties uz to, ka tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus.

Turklāt mēs kopīgosim jūsu personas datus ar mākonī izvietotu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, ar tehnisko serveru kapacitātes pakalpojumu sniedzējiem. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu un/vai uzlabotu Pakalpojumu, piemēram, veicot datu analīzi un testēšanu. Turklāt mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar citiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, IT drošības nolūkos. Turklāt mašīnmācīšanās/mākslīgā intelekta funkcionalitātes nodrošinātājus var izmantot 4. sadaļā norādītajiem mērķiem.

Ja jūsu personas dati tiks kopīgoti ar minēto trešo personu, parasti šī trešā persona rīkosies kā datu apstrādātājs attiecībā uz jūsu personas datiem, proti, veiks jūsu personas datu apstrādi mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem.

5.3. Ja esat Klientu pārstāvis

Trustly grupa

Ja Trustly tirgotājam ir jākļūst par klientu citā uzņēmumā, kas ietilpst Trustly grupā, Trustly var kopīgot jūsu personas datus, kas saistīti ar CDD/EDD, ar šādu uzņēmumu šī uzņēmuma KYC vajadzībām. Tad saņēmēja grupas uzņēmums būs atbildīgs (neatkarīgs datu pārzinis) par šo personas datu apstrādi. Lai iegūtu papildinformāciju par šāda grupas uzņēmuma veikto apstrādi, lūdzu, skatiet attiecīgo grupas uzņēmumu privātuma politikas šeit:

SlimPay

Trustly UK

Ecospend Technologies

Sankciju un PNP sarakstu un citu līdzīgu sarakstu nodrošinātāji

Ja esat Klientu pārstāvis, mums var būt nepieciešams kopīgot jūsu personas datus ar sankciju un PNP sarakstu un citu tamlīdzīgu sarakstu nodrošinātājiem, lai pārbaudītu jūsu personas datus, salīdzinot tos ar šādiem sarakstiem, kā daļu no mūsu “pazīsti savu klientu” pārbaudes, lai novērtētu, vai jūs radāt nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas risku. Pēc tam personas datu kopīgošana tiek veikta, pamatojoties uz to, ka tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu juridiskos pienākumus.

Iestādes un bankas

Iespējams, mums būs nepieciešams kopīgot jūsu personas datus ar policiju, nodokļu pārvaldes un citām iestādēm, un, iespējams, ar bankām, kas ir iekļautas (mūsu galalietotāju) maksājumu ķēdē. Datu kopīgošana tiek veikta, kad ir nepieciešams izmeklēt maksājumu darījumus, lai novērstu un atklātu nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas tiesību aktu pārkāpumus, Pakalpojuma izmantošanu krāpnieciskos nolūkos un citas krimināli sodāmas darbības. Mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar iestādēm revīzijas nolūkos. Jūsu personas datu kopīgošana ar varas institūcijām iepriekš minētajiem nolūkiem tiek veikta, pamatojoties uz mūsu pienākumu ievērot mums saistošus juridiskos pienākumus. Kopīgojot jūsu personas datus šādā nolūkā ar jūsu banku un/vai citām bankām, kas ir iekļautas Komersanta/galalietotāja maksājumu ķēdē, tas tiek darīts, ņemot vērā mūsu leģitīmo interesi novērst krāpniecību un citas noziedzīgas darbības.

Citas trešās personas, ar kurām sadarbojamies

Turklāt mēs kopīgosim jūsu personas datus ar mākoņpakalpojumu sniedzējiem, piemēram, tehniskā servera kapacitātes nodrošinātājiem vai CRM pakalpojumu sniedzējiem. Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu un/vai uzlabotu Pakalpojumu, piemēram, veicot datu analīzi un testēšanu. Turklāt mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar citiem pakalpojumu sniedzējiem, kas ir trešās personas, piemēram, IT drošības nolūkos. Kopīgojot jūsu personas datus šajos nolūkos ar minētajām trešajām personām, tas tiek darīts, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm nodrošināt un/vai uzlabot Pakalpojumu un uzturēt augstu IT drošības līmeni.

Turklāt mēs varam arī kopīgot jūsu datus ar pakalpojumu sniedzējiem, kas ir trešās personas, piemēram, ārējām reklāmas aģentūrām. Mēs kopīgojam šo informāciju, pamatojoties uz to, ka mums ir likumīgas intereses ar profesionālu reklāmas aģentūru starpniecību pārdot jums produktus un pakalpojumus, par kuriem esat izrādījis interesi. Turklāt mašīnmācīšanās/mākslīgā intelekta funkcionalitātes nodrošinātājus var izmantot 4. sadaļā norādītajiem mērķiem.

Ja jūsu personas dati tiks kopīgoti ar minēto trešo personu, parasti šī trešā persona rīkosies kā datu apstrādātājs attiecībā uz jūsu personas datiem, proti, veiks jūsu personas datu apstrādi mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem.

5.4. Ja apmeklējat mūsu tīmekļa vietnes, sazināties ar mūsu atbalsta un/vai sūdzību izskatīšanas dienestu

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar citiem trešo pušu analītisko rīku sniedzējiem, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, lai mēs varētu nodrošināt jums patīkamu lietotāja pieredzi, mijiedarbojoties ar mūsu tīmekļa vietnēm. Mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar klientu aptauju platformām, pamatojoties uz to, ka mums ir likumīgas intereses izstrādāt, novērtēt un uzlabot atbalsta pakalpojumus, kurus mēs jums sniedzam.

Ja esat Klientu pārstāvis, mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas ir trešās personas, lai nodrošinātu iespēju šādiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem sniegt jums pakalpojumu. Mēs jūsu personas datus šim nolūkam kopīgosim tikai, pamatojoties uz jūsu piekrišanu.

Turklāt laiku pa laikam mums var rasties nepieciešamība kopīgot jūsu personas datus ar mākonī izvietotu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, ar tehnisko serveru kapacitātes pakalpojumu sniedzējiem.

5.5. Ja izmantojat mūsu sociālos tīklus vai mijiedarbojieties ar mums tajos

Ja mijiedarbojaties (piemēram, atzīmējat, ka jums patīk ziņa/komentējat to, sazināties ar mums vai sekojat mums) ar mūsu sociālo tīklu kontiem, kas paredzēti mijiedarbībai, piemēram, Facebook, Instagram vai Twitter, jūsu personas datus vāks un apstrādās arī šie uzņēmumi saskaņā ar to datu aizsardzības informāciju. Tas attiecas arī uz atbildi, ko saņemat no mums. Kopīgošana notiek tāpēc, lai īstenotu mūsu leģitīmās intereses mijiedarboties ar jums mūsu sociālajos tīklos tad, ja jums, piemēram, ir jautājumi vai sūdzības.

5.6. Personas, kurām ir Galalietotāja pilnvaras

Jūsu personas dati var tikt kopīgoti ar personu, kurai ir piešķirtas piekļuves tiesības saskaņā ar pilnvaru. Trustly kopīgo jūsu personas datus ar šādu pilnvaras turētāju, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm apstrādāt jūsu pieprasījumu, kas mums iesniegts, izmantojot pilnvaru.

5.7. Apvienošanās un pārņemšana

Mums var būt nepieciešams kopīgot jūsu personas datus un informāciju saistībā ar plānotu un/vai pabeigtu uzņēmuma iegādi vai Trustly grupas pārstrukturēšanu. Ja uzņēmums Trustly ir jāpārstrukturē, piemēram, tas tiek sadalīts atbilstoši vairākām darbības jomām, vai ja ārēja puse vēlas iegādāties Trustly, mēs izpaužam jūsu un citu klientu personas datus ieguvējam uzņēmumam. Tas var ietvert jebkādus personas datus, kurus esat mums sniedzis vai kurus esam apkopojuši saistībā ar mūsu Pakalpojumiem. Šāda apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm nodrošināt iegādes vai pārstrukturēšanas procesu. Ja Trustly vairs nepastāv, piemēram, uzņēmumu apvienošanas, likvidācijas vai bankrota rezultātā, mēs nododam vai dzēšam jūsu personas datus, ja vien mums tie nav jāuzglabā, izpildot juridiskas prasības. Ja uzņēmumu Trustly iegūst ieguvējs uzņēmums vai tas tiek sadalīts saistībā ar pārstrukturēšanu, mēs turpinām glabāt un izmantot jūsu personas datus saskaņā ar šeit izklāstītajiem nosacījumiem, ja vien jūs nesaņemat citu informāciju saistībā ar nodošanu/šādu iegādi.

6. Cik ilgi tiek apstrādāti jūsu personas dati?

Mēs apstrādāsim jūsu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mērķi(-us), kādam(-iem) dati tika vākti.

Personas dati, kas tiek apstrādāti, lai izpildītu mūsu līgumsaistības pret jums, kad izmantojat mūsu Pakalpojumu, tiek glabāti līgumattiecību laikā un pēc tam vismaz 7 gadus no maksājuma veikšanas, lai izpildītu tiesību aktus grāmatvedības jomā. Parasti šis termiņš tiek pagarināts līdz 10 gadiem, pamatojoties uz noilgumu, lai nodibinātu, īstenotu un/vai aizstāvētu Trustly tiesības tiesas prāvās. Lai izpildītu nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas tiesību aktus, mums var būt nepieciešams glabāt jūsu datus vēl 5 gadus pēc tam, kad esam pārtraukuši sniegt Pakalpojumu jums vai jūsu Komersantam, ja vien tiesību akti par nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu nenosaka, ka jūsu dati ir jāglabā ilgāk.

Personas dati par Klienta pārstāvi parasti netiks glabāti ilgāk par pieciem (5) gadiem no brīža, kad beigušās darījumu attiecības starp Trustly un Komersantu, ja vien mums saskaņā ar likumu jūsu dati nav jāglabā ilgāk.

Personas dati, kas tiek apstrādāti citiem mērķiem, nevis jūsu līguma ar Trustly izpildei vai Trustly juridisko saistību izpildei, tiek apstrādāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu attiecīgo mērķi, kādam personas dati tika vākti.

Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka laikā, kad mēs glabājam jūsu personas datus, dati netiks apstrādāti visiem mērķiem, kas izklāstīti iepriekš šajā privātuma politikā. Atkarībā no datu vākšanas mērķa jūsu personas datu apstrādei piemēro dažādus termiņus. Piemēram, viens datu kopums, piemēram, Finanšu informācija, tiks apstrādāts dažādiem nolūkiem, un atkarībā no konkrētā apstrādes nolūka apstrāde var ilgt ļoti īsu laika posmu vai ilgāku laika posmu. Uzņēmums Trustly ir ieviesis dažādus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, piemēram, automatizētu datu dzēšanu un piekļuves ierobežošanu tādām sistēmām, kur tiek glabāti personas dati, lai nodrošinātu, ka dati netiek izmantoti ilgāk nekā nepieciešams, lai izpildītu attiecīgo mērķi, kuram dati tika vākti.

7. Kur un kā uzglabājam jūsu personas datus?

Jūsu personas datus parasti glabājam serveros, kas atrodas ES/EEZ. Tomēr dažreiz jūsu Tirgotājs un/vai citas trešās puses, kurām mēs kopīgojam jūsu datus, atrodas ārpus ES/EEZ. Tas attiecas arī uz gadījumiem, kad mēs kopīgojam jūsu personas datus ar Trustly grupas uzņēmumiem Apvienotajā Karalistē un ASV. Ja jūsu personas dati tiks pārsūtīti un tos apstrādās Tirgotājs, Trustly grupas ietvaros vai trešā puse valstī ārpus ES/EEZ, mēs veiksim visus saprātīgos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu dati tiek apstrādāti ar augstu drošības līmeni un tiek uzturēts atbilstošs aizsardzības līmenis un ka tiek pieņemti piemēroti drošības pasākumi saskaņā ar piemērojamajām datu aizsardzības tiesību aktu prasībām, piemēram, VDAR. Šos drošības pasākumus veido kāds no šiem juridiskajiem mehānismiem: nodrošināšana, lai valsts ārpus ES/EEZ būtu pakļauta Eiropas Komisijas atbilstīguma nolēmumam, vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulu ar attiecīgajiem papildu pasākumiem ieviešana. Attiecīgā mehānisma kopiju var sniegt pēc pieprasījuma, izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta šīs privātuma politikas beigās.

Mums ir biroji Zviedrijā, Apvienotajā Karalistē, Spānijā, Somijā, Portugālē, Maltā, ASV, Kanādā, Austrālijā, un Brazīlijā. Darbinieki un Trustly pārstāvji šajās valstīs var piekļūt jūsu personas datiem, ja tas ir noteikts šo darbinieku un pārstāvju amata aprakstos/pienākumos. Visus personas datus, kam tiek piekļūts no šīm atrašanās vietām, aizsargā ES datu aizsardzības standarti, un tie tiek šifrēti, kad tiek nosūtīti internetā.

Mēs īstenojam nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu augsta līmeņa drošību jūsu personas datiem atbilstoši riskiem, kas ir saistīti ar to apstrādi, kā arī uzturētu fiziskās, elektroniskās un procesuālās garantijas, lai tos aizsargātu.

Piekļuve jūsu personas datiem ir ierobežota un pieejama tiem darbiniekiem, Trustly pārstāvjiem un trešajām pusēm, kam ir nepieciešams uzzināt jūsu informāciju, lai mēs varētu sasniegt mērķi, kādam dati tika apkopoti (plašāku informāciju skatīt 4. sadaļā).

Sūtot jūsu informāciju internetā, mēs to aizsargājam, izmantojot TLS iespējotus pakalpojumus. TLS iespējotie pakalpojumi izmanto nozares labākās prakses konfigurācijas un ievēro nozarē atzītus standartus.

8. Profilēšana un automatizēta lēmumu pieņemšana

Trustly dažreiz izmanto profilēšanu un automatizētu lēmumu pieņemšanu, sniedzot savus pakalpojumus. Šajā sadaļā jūs varat uzzināt vairāk par to, kad un kāpēc mēs izmantojām šos pasākumus.

“Profilēšana” ir automatizēta personas datu apstrāde, kurā izvērtē ar fizisku personu saistītus personiskus aspektus, piemēram, personas ekonomisko situāciju vai personīgās vēlmes.

“Automatizēta lēmumu pieņemšana” ir automatizētu līdzekļu izmantošana bez cilvēka līdzdalības lēmumu pieņemšanai saistībā ar fizisko personu, piemēram, automatizēts atteikums sniegt pakalpojumu.

Jums ir tiesības iebilst pret lēmumiem, kuru pamatā ir automatizēta individuālu lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana. Kā iebilst pret šāda veida lēmumiem, aprakstīts tālāk 9. sadaļā.

8.1. Kad izmantojat mūsu Pakalpojumu

Attiecīgā gadījumā automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana, kas var jūs ievērojami ietekmēt, tiek izmantota šādos gadījumos:

• Izvērtējot noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas risku un potenciālo un esošo klientu risku klasifikāciju, pārbaudot jūsu personisko informāciju, salīdzinot to ar politiski nozīmīgu personu (“PNP”) sarakstiem un sankcijām pakļauto personu sarakstiem un citiem tamlīdzīgiem sarakstiem atbilstīgi noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas tiesību aktiem, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības.
• Pārraugot jūsu maksājumus, ko mēs apstrādājam, lai izpildītu mūsu juridiskās saistības.
• Jūsu identitātes pārbaudei, lai pārliecinātos, ka dzīvojat valstī, kurā mēs piedāvājam mūsu Pakalpojumu.
• “Pazīsti savu klientu” (“KYC”) pārbaužu veikšanai, tostarp attiecīgos gadījumos padziļinātas pārbaudes veikšanai saistībā ar jūsu identitātes pārbaudi un finanšu informācijas novērtēšanu.
• Lai novērstu krāpšanu un krāpnieciskas darbības.

Automatizēto lēmumu rezultāts var būt kāds no uzskaitītajiem:

• riska klasifikācijas maiņa;
• atteikums sniegt pakalpojumu;
• klienta un/vai galalietotāja bloķēšana;
• darījumu bloķēšana, aizturēšana vai atbrīvošana.

Sniedzot jums mūsu tiešā debeta maksājumu pakalpojumu, mēs varam izmantot automatizētu lēmumu pieņemšanu un/vai profilēšanu, lai pārbaudītu jūsu identitāti, lai nodrošinātu, ka jūs dzīvojat valstī, kurā mēs piedāvājam mūsu tiešā debeta maksājuma pakalpojumu, un novērtētu riskus, kas saistīti ar jūsu maksājumiem. Kad jūs izmantojiet šo pakalpojumu, Tiešā debeta maksājumu vērtība, ko varat pieprasīt noteiktā periodā, ir ierobežota līdz noteiktai summai. Ja minētais ierobežojums ir sasniegts, jūsu maksājumu automātiski apstrādāsim kā standarta Samaksu.

Jūsu personas datu apstrāde šajā automatizētajā lēmumu pieņemšanā tiek veikta, pamatojoties uz nepieciešamību izpildīt mūsu līgumiskos pienākumus attiecībā pret jums, lai veiktu jūsu maksājumu vai izpildītu juridiskās prasības. Lai apstrādātu jūsu datus iepriekš minētajiem mērķiem, mēs varam izmantot mašīnmācīšanās/mākslīgā intelekta modeļus, lai nodrošinātu, ka automatizētajiem lēmumiem ir visaugstākā iespējamā kvalitāte. Vairāk informācijas par to, ar ko mēs kopīgojam informāciju attiecībā uz automatizētiem lēmumiem, tostarp profilēšanu, skatiet 5. sadaļā.

8.2. Ja esat Klientu pārstāvis

Iespējams, mēs izmantosim profilēšanu un automatizētu lēmumu pieņemšanu, lai veiktu “pazīsti savu klientu” pārbaudes, tostarp padziļinātas pārbaudes, ja nepieciešams, salīdzinot, vai jūsu personiskā informācija nav iekļauta PNP sarakstos, sankcijām pakļauto personu sarakstos un citos tamlīdzīgos sarakstos, lai novērtētu, vai jūs radāt noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas risku. Jūsu personas datu apstrāde šajā automatizētajā lēmumu pieņemšanā tiek veikta, pamatojoties uz nepieciešamību izpildīt mūsu līgumiskos pienākumus attiecībā pret Komersantu, lai nodrošinātu Pakalpojumu vai izpildītu juridiskās prasības atkarībā no gadījuma.

Mēs varam arī izmantot profilēšanu, lai novērtētu potenciālo klientu potenciālos klientus, piemēram, nosakot jūsu rādītājus, pamatojoties uz to, cik lielu interesi esat izrādījis vietnē Trustly, piemēram, tīmekļa vietnes apmeklējumu skaitu, vai esat reģistrējies informatīviem materiāliem mūsu tīmekļa vietnēs utt. Jūsu personas datu apstrāde šajā profilēšanas procesā ir balstīta uz mūsu komerciālajām leģitīmajām interesēm uzrunāt potenciālos vai pašreizējos mūsu klientus, kuri ir izrādījuši interesi par Trustly un mūsu Pakalpojumu.

9. Jūsu tiesības

Jums ir vairākas tiesības saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Šīs tiesības ir:

Tiesības atsaukt savu piekrišanu: Ja mūsu veiktā jūsu personas datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu. Informācija par to, kā atsaukt savu piekrišanu, ir iekļauta katras mūsu apstrādes aprakstā, pamatojoties uz jūsu piekrišanu.

Tiesības piekļūt savai informācijai: Jūs varat iegūt informāciju no Trustly par to, kādus personas datus esam apkopojuši, kādam nolūkam utt.

Tiesības uz rektifikāciju. Ja jūsu personas dati, ko apstrādājam, nav pareizi, jums ir tiesības pieprasīt to labošanu.

Tiesības uz dzēšanu (tiesības “tikt aizmirstam”). Varat pieprasīt, lai Trustly dzēš par jums apkopotos personas datus. Noteiktos gadījumos Trustly būs pienākums tos noņemt.

Tiesības ierobežot apstrādi. Varat pieprasīt, lai Trustly ierobežo jūsu personas datu apstrādi noteiktās situācijās, piemēram, ja apstrīdat mūsu apstrādāto personas datu precizitāti. Šādā gadījumā mums ir jāierobežo apstrāde, līdz pārbaudām jūsu pieprasījuma pareizību.

Tiesības iebilst. Jūs varat iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, ko Trustly veic, balstoties uz mūsu leģitīmo interešu juridisko pamatu, kā norādīts iepriekš šajā Privātuma politikā, tostarp profilēšanu, ko mēs veicam, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, saskaņā ar kurām mums ir jānovērtē, vai mēs varam turpināt apstrādāt jūsu personas datus. Jums ir arī tiesības iebilst pret jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos, kas ietver profilēšanu, ciktāl tā ir saistīta ar šādu tiešo mārketingu, saskaņā ar kuru jūsu personas dati vairs netiks apstrādāti šādiem mērķiem.

Tiesības uz datu pārnesamību: Ja mūsu apstrāde ir balstīta uz jūsu piekrišanu vai līguma izpildi un jūs esat sniedzis attiecīgos personas datus, jūs varat pieprasīt, lai Trustly sniedz visus personas datus, ko Trustly apstrādā par jums, mašīnlasāmā formātā. Atsevišķos gadījumos mums ir pienākums šo pieprasījumu izpildīt un sniegt jums personas datus, kas tiek apstrādāti par jums.

Tiesības iebilst pret automatizētu lēmumu pieņemšanu. Jums ir tiesības iebilst pret Trustly pieņemtu automatizētu lēmumu, ja šāds automatizētais lēmums rada jums tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā ievērojami ietekmē jūs.

Sūdzības iesniegšana. Ja neesat apmierināts ar to, kā apstrādājam jūsu personas datus, varat iesniegt sūdzību Zviedrijas Privātuma aizsardzības iestādē, kas ir vadošā uzraudzības iestāde attiecībā uz Trustly ES. Sūdzību varat iesniegt arī datu aizsardzības iestādē, kas atrodas jūsu mītnes valstī, ES. Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, varat iesniegt sūdzību Informācijas komisāra birojam Apvienotajā Karalistē.

10. Ar ko sazināties?

Par jūsu personas datu apstrādi ir atbildīgs Trustly (datu pārzinis), kas ir norīkojis datu aizsardzības speciālistu (DAS), kurš savukārt uzrauga to, kā mēs ievērojam piemērojamos datu aizsardzības tiesību aktus. Trustly ir arī īpaša privātuma komanda, kā arī atbalsta komanda, kas var jums palīdzēt jautājumu gadījumā. Ja vēlaties sazināties ar kādu no mums, jums ir jautājumi vai vēlaties īstenot kādas no iepriekš aprakstītajām tiesībām, sazinieties ar mums. Pieprasījumu varat nosūtīt mūsu atbalsta nodaļai, aizpildot šo tiešsaistes veidlapu https://www.trustly.com/support/contact vai nosūtot e-pastu mūsu Privātuma komandai uz adresi privacy@trustly.com. Ja vēlaties īpaši sazināties ar mūsu DAI, lūdzu, norādiet to savā pieprasījumā vai e-pastā.

11. Izmaiņas šajā privātuma politikā

Lūdzam pārskatiet šo privātuma politiku ikreiz, kad veicat darījumu, izmantojot mūsu Pakalpojumu, jo atjauninājumos var būt iekļauta informācija par turpmāk plānotajām papildu apstrādes darbībām.