Valitukset

Ota yhteydenottoosi mukaan ainoastaan ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä valituksen käsittelyä varten. Älä sisällytä arkaluonteisia tietoja, rikostietoja, täysiä henkilötunnuksia, salasanoja tai BankID-koodeja.
‍
Otamme valitukset vakavasti. Trustly noudattaa Ruotsin finanssivalvontaviranomaisen yleisiä ohjeita valitusten käsittelystä (FFFS 2002:23) ja käsittelee valitukset sovellettavien säädösten mukaisesti.Valitus tarkoittaa pääasiassa yksittäistä tyytymättömyyttä yhtiön palveluihin liittyen.Jos tarvitset apua asiakastuestamme, mutta et halua tehdä valitusta tällä hetkellä, käy tukisivullamme saadaksesi yhteystiedot.