TILLÄMPLIGA VILLKOR FÖR TRUSTLY’S KONTOINFORMATIONSTJÄNST V1.0 (“VILLKOREN”)

1. INTRODUKTION

1.1. Tjänsten du ("du", "Användaren") är på väg att använda tillhandahålls av Trustly Group AB,org.nr. 556754-8655, med adress Rådmansgatan 40, våning 5, 113 57 Stockholm, Sverige,("vi", "Trustly") på de villkor som anges nedan ("Villkoren").

1.2. För att kunna genomföra återkommande betalningar från ditt bankkonto till enonlineleverantör (”Handlare”) via autogiro måste Handlaren få en fullmakt från dig att göraöverföringar från ditt bankkonto. En sådan fullmakt, kallad autogiromedgivande (”Mandat”),är ett avtal mellan dig och Handlaren som registreras hos Bankgirot. För att sätta upp ettsådant Mandat hos Bankgirot behöver du uppge viss kontoinformationsdata (så sombankkontonummer) och viss relaterad identifierande information (så som ditt namn ochpersonnummer).

1.3. Trustlys Kontoinformationstjänst (”Tjänsten”) är en bankoberoende tjänst som innebär att vihjälper dig att elektroniskt samla in den information som behövs från din bank för att väljavilket bankkonto som Mandatet ska sättas upp mot. När du godkänner dessa Villkor ger duTrustly tillåtelse att inhämta denna information och överföra den till Handlaren för att sättaupp ett Mandat hos Bankgirot.

2. VILLKOREN

2.1. Dessa Villkor gäller varje gång du använder Tjänsten. Dessa Villkor utgör inte ett ramavtalmellan dig och Trustly. Du måste godkänna de Villkor som gäller vid varje given tidpunkt föratt kunna använda Tjänsten. Se därför till att läsa dessa Villkor noggrant innan varje gångdu använder Tjänsten. Villkoren kan komma att uppdateras från tid till annan utan att du fårinformation om det innan den nya versionen träder i kraft. Den reviderade versionenkommer att märkas med ett nytt versionsnummer.

2.2. När du har uppgett alla uppgifter som efterfrågas av dig (t.ex. i förekommande fallpersonnummer) i Trustlys gränssnitt och klickat på "fortsätt" (eller liknande knapp för attbekräfta att du fortsätter till nästa steg), kommer du att anses ha uttryckligen begärt ochauktoriserat Trustly att utföra Tjänsten i enlighet med dessa Villkor. Du bekräftar ochsamtycker härmed till att denna auktorisering tas emot av Trustly omedelbart efter dinbegäran, och att du inte kan återkalla eller ändra auktorisationen efter denna tidpunkt.

2.3. Du har rätt att få dessa Villkor i fysisk form eller i någon annan permanent form. Du behöveri sådana fall kontakta vårt supportteam (se kontaktuppgifter i avsnitt 13 och 21 nedan). Dukan granska den senaste versionen av dessa Villkor när som helst via vår webbplats och idirekt anslutning till att du använder Tjänsten.

2.4. Genom att använda tjänsten godkänner du att din kontoinformation och övrigapersonuppgifter som du gör tillgängliga genom att använda Tjänsten, samlas in från dinonlinebank och behandlas av Trustly i enlighet med och för de ändamål som anges i dessaVillkor och i vår Integritetspolicy.

3. OM TRUSTLY

3.1. Trustly är ett svenskt licensierat betalningsinstitut under tillsyn av Finansinspektionen.Trustly utför Tjänsten i enlighet med lag (2010:751) om betaltjänster och direktiv (EU)2015/2366 om betaltjänster (PSD2).

4. OM TJÄNSTEN

4.1. Tjänsten är en bankoberoende tjänst som gör det möjligt för dig att från din onlinebankhämta information om dina bankkonton och viss därtill relaterad information i förhållande tilldet eller de bankkonton du själv väljer. Syftet med tjänsten är att underlätta för dig attregistrera ett Mandat för återkommande betalningar via autogiro till en Handlare som du haringått avtal med avseende tillhandahållande av vissa varor och/eller tjänster till dig. Det ärsedan Handlaren som begär och initierar överföringen från det konto du väljer att registrera.

4.2. Tjänsten inkluderar ett gränssnitt mellan dig och din onlinebank och kräver en anslutning tillinternet för att fungera. Tjänsten är speciellt utformad för en snabb och säker åtkomst till dinkontoinformation utan att du behöver ladda ner ytterligare programvara eller registrera ettanvändarkonto. För att använda Tjänsten behöver du en enhet med internetuppkopplingsom stöder en webbläsare samt tillgång till den tekniska utrustning och/eller programvarasom din bank kräver att du använder för att autentisera dig gentemot banken

4.3. När du har uppgett alla nödvändiga uppgifter i Trustlys gränssnitt och klickat på "fortsätt"(eller liknande knapp för att bekräfta att du fortsätter till nästa steg), kommer du att anses hauttryckligen begärt och auktoriserat Trustly att utföra Tjänsten i enlighet med dessa Villkor.Du bekräftar och samtycker härmed till att denna auktorisering tas emot av Trustlyomedelbart efter din begäran, och att du inte kan återkalla eller ändra auktorisationen efterdenna tidpunkt. Eftersom Tjänsten utförs direkt efter din begäran har du ingen möjlighet attångra din accept av dessa Villkor. Tjänsten är av engångskaraktär, begränsad till varjeanvändning.

4.4. Tidsåtgången för insamlingen av dina uppgifter varierar beroende på hur lång tid det tar fördig att identifiera dig mot banken och vilken information som kommer att hämtas. Tjänstentar vanligen inte mer än en minut att slutföra, men den kommer att slutföras så snart sommöjligt efter din förfrågan till Trustly och efterföljande auktorisering mot din bank.

4.5. Din kontoinformation och dina identifieringsuppgifter kan komma att delas med dinHandlare.

4.6. Mandatet sätts upp för Handlaren i enlighet med dessa Villkor. Det tar en bankdag att sättaupp ett Mandat, men det kan ta upp till sex bankdagar från det att Mandatet satts upp tillsdess att pengar kan dras från det angivna kontot.

4.7. Dina inloggningsuppgifter och säkerhetsbehörighetsuppgifter (“Inloggningsuppgifter”) somdu tillhandahåller när du använder tjänsten kan komma att samlas in och behandlas avTrustly. Trustly kommer, när det är relevant, att vidarebefordra Inloggningsuppgifterna, viaTjänstens gränssnitt, till motsvarande gränssnitt hos din onlinebank via en säker anslutning.All kommunikation när du använder Tjänsten är krypterad och dina Inloggningsuppgiftervidarebefordras endast till motsvarande inmatningsfält för den valda banken men lagrasaldrig av Trustly. Trustly kommer aldrig att be dig att dela dina Inloggningsuppgifter med ossutanför användningen av Tjänsten. Varken Trustly eller din Handlare kommer att kunnakomma åt dina Inloggningsuppgifter och varken Trustly eller Handlaren kommer att lagradina Inloggningsuppgifter.

5. KRAV PÅ DIG SOM ANVÄNDARE

5.1. För att använda Tjänsten måste du vara minst sexton (16) år gammal, eller i den ålder somkrävs av Handlaren. Dessutom måste du ha kapacitet att ingå juridiskt bindande avtal ochha rätt att förfoga över den information som du gör tillgänglig via din onlinebank. Genom attgodkänna Villkoren garanterar du härmed att dessa krav är uppfyllda.

5.2. För att kunna använda Tjänsten måste du personligen fylla i och slutföra alla steg sompresenteras för dig i flödet som beskrivs i avsnitt 4 ovan.

6. DITT ANSVAR I EGENSKAP AV ANVÄNDARE

6.1. All användning av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till användningen avInloggningsuppgifter, anses utföras av den auktoriserade innehavaren av det relevantabankkontot.

6.2. Du garanterar härmed att
(i) du inte kommer att använda tjänsten i egenskap av juridisk person eller genom attanvända ett företagskonto,
(ii) du inte kommer att använda tjänsten för något bedrägligt, olagligt eller otillåtet syfte,
(iii) de Inloggningsuppgifter du använder är dina egna och du är vederbörligenauktoriserad att använda dem för att använda Tjänsten,
(iv) du kommer att förse Trustly med sanna och fullständiga uppgifter, och inte felaktigtuppge, undanhålla eller ändra någon data eller på annat sätt agera bedrägligt,
(v) du är innehavaren av bankkontot som kontoinformationen kommer att hämtas frånoch har rätt att göra uppgifterna tillgängliga för Trustly och Handlaren, inklusive, iförekommande fall, med samtycke från den som du eventuellt delar det relevantabankkontot med,
(vi) du skyddar din tekniska utrustning och sekretessen för dina Inloggningsuppgifter, föratt säkerställa att dessa inte används av någon obehörig part,
(vii) du använder Tjänsten personligen och inte tillåter någon tredje part att använda den,
(viii) du ska inte använda Tjänsten för något syfte som strider mot avtal med tredje part,dessa Villkor eller tillämplig lag.

6.3. Du är personligen ansvarig för allt otillåtet användande av Tjänsten. Du bekräftar ochaccepterar att Trustly kan (i) stänga av din åtkomst till Tjänsten och (ii) kräva skadeståndfrån dig för alla skador som orsakats Trustly eller någon tredje part, på grund av dinunderlåtenhet att följa dessa Villkor.

6.4. Om du känner till eller misstänker obehörig användning av Tjänsten, inklusive obehöriganvändning av dina Inloggningsuppgifter, måste du omedelbart meddela oss viakontaktformuläret på Trustlys supportsida och rapportera den obehöriga användningen avTjänsten till din bank i vilken du har det bankkonto som valts för utförandet av Tjänsten. Detär mycket viktigt att du så snart som möjligt rapporterar all obehörig användning till din bankeftersom du annars kanske inte kan kräva ersättning från din bank.

7. HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

7.1. Trustly hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Förmer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, inklusive information om vem vikan komma att dela dina personuppgifter med, se vår integritetspolicy.

8. AVGIFTER

8.1. Trustly tar inte ut några avgifter för tillhandahållandet av Tjänsten.

9. TJÄNSTENS TILLGÄNGLIGHET

9.1. Trustly strävar efter att tillhandahålla en utmärkt Tjänst, men garanterar inte tillgänglighetenav Tjänsten. Trustly ansvarar inte för eventuella förluster, skador eller liknande som är ettresultat av att Tjänsten inte är tillgänglig, inte fungerar som avsett eller förväntat, omkontoinformationen är felaktig på något sätt, eller liknande. Detta gäller i den utsträckningdet är tillåtet enligt gällande lag.

10. FÖRÄNDRINGAR AV VILLKOREN

10.1. Villkoren kan uppdateras från tid till annan och det är därför viktigt att läsa Villkoren innan dufullföljer begäran om att sätta upp Mandatet varje gång du ska använda Tjänsten. För detfall att Villkoren uppdateras kommer den uppdaterade versionen att ges ett nyttversionsnummer.

11. AVSTÄNGNING AV TJÄNSTEN

11.1. Trustly kan behöva stänga av Tjänsten för att (i) hantera tekniska ändringar eller (ii)uppdatera tjänsten för att återspegla ändringar i relevanta lagar och regulatoriska krav.

11.2. Trustly förbehåller sig ensidigt rätten att stänga av Tjänsten för dig, i händelse av misstänktbrottslig eller olaglig aktivitet, nära förestående civilrättsliga åtgärder från tredje part pågrund av tillhandahållandet av Tjänsten, eller någon annan handling eller underlåtenhetsåsom allvarliga fel eller missbruk av Tjänsten av dig. Om Trustly anser att du inte uppfyllerdessa Villkor, eller om det skulle vara olagligt för Trustly att tillhandahålla Tjänsten till dig,kan vi vägra att göra det. Om så är fallet kommer Trustly eller Handlaren att meddela dig,såvida vi inte enligt lag är förhindrade att göra så.

12. KOMMUNIKATION

12.1. Allmän information om vår Tjänst och dessa Villkor tillhandahålls löpande via vår webbplats www.trustly.com eller via vårt gränssnitt som används när du använder Tjänsten.Säkerhetsrelaterad information kommer att kommuniceras via vår dedikerade sida försäkerhet, https://www.trustly.com/security.

13. FRÅGOR OCH KLAGOMÅL

13.1. För oss är det viktigt att erbjuda dig en utmärkt Tjänst. Om du märker att något verkar felmed Tjänsten, vänligen meddela oss så snart som möjligt

13.2. Alla frågor som rör Tjänsten ska skickas till Trustly via kontaktformuläret på Trustlys supportsida. Vi kommer att kommunicera elektroniskt och på engelska med dig. Du harockså rätt att begära en översättning till det officiella språket där Tjänsten erbjuds och att allinformation ska levereras till dig i fysisk form via brev.

13.3. Om du vill framföra ett klagomål kan du kontakta vår dedikerade funktion inom vårtsupportteam som hanterar konsumentklagomål. Den dedikerade funktionen är vårklagomålsansvarige, och den personen kan kontaktas via detta klagomålsformulär ellergenom att skicka ett brev till adressen nedan:

Trustly Group AB
To: Complaints Manager
Tagliaferro Business Centre
Level 7
Gaiety Lane c/w High Street
Sliema, SLM 1551
Malta

13.4. Trustly följer Finansinspektionens allmänna råd (FFFS 2002:23) om klagomålshantering ochhanterar klagomål enligt gällande föreskrifter.

13.5. För mer information om hur Trustly hanterar frågor eller klagomål, besök https://www.trustly.com/support/contact.

13.6. Om du inte är nöjd med Trustlys hantering av ditt klagomål kan du kontakta Allmännareklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. Mer information finns på www.arn.se.

13.7. Mer information om tvistlösning online finns på www.konsumenteuropa.se.

14. KUNDKÄNNEDOM

14.1. För att följa relevanta bestämmelser kan information begäras från dig för att till exempelfastställa din identitet och syftet med din användning av Tjänsten. Genom att användaTjänsten förbinder du dig att tillhandahålla all sådan information som kan anses nödvändigför dessa ändamål och du är införstådd med att bristande efterlevnad av en sådan begärankan resultera i att Trustly vägrar att tillhandahålla dig Tjänsten. För att följa tillämpligabestämmelser kommer Trustly att lagra dina personuppgifter.

15. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

15.1. Trustly äger alla immateriella rättigheter i och till Tjänsten, vår webbplats och teknik. Om duväljer att ge oss feedback eller förslag om någon del av vår Tjänst, webbplats eller teknikkan Trustly använda sådan feedback eller förslag utan några begränsningar och utanbetalning till dig.

16. ANSVAR OCH ERSÄTTNING

16.1. Trustly är endast ansvarigt gentemot dig för förlust eller skada orsakad av Trustly som ärförutsebar och endast i den utsträckning som anges i dessa Villkor, eller enligt vad somframgår av tvingande lag. Trustly ansvarar inte för indirekta förluster eller skador somuppstår på grund av användningen av Tjänsten såvida de inte orsakats av Trustlys grovavårdslöshet.

16.2. Ditt köp av varor, tjänster, digitalt innehåll, mottagande av pengar eller annat från Handlaren,genom att använda Tjänsten, kommer alltid att vara föremål för Handlarens egna villkor.Trustly är inte på något sätt ansvarigt för Handlarens handlingar eller passivitet. Se till att duhar granskat och accepterat Handlarens villkor innan du använder Tjänsten.

16.3. Trustly ansvarar inte för någon skada eller förlust som uppstår på grund av, eller är relateradtill, hackning, manipulering eller på annat sätt obehörig åtkomst till dina Inloggningsuppgiftereller användning av Tjänsten som ligger utanför vår rimliga kontroll.

17. FORCE MAJEURE

17.1. Trustly ansvarar inte för någon ekonomisk förlust, skada, försening eller bristande leveransav Tjänsten i den mån din förlust, skada, försening eller fel har orsakats av brand,översvämning, explosion, krig, strejk, blockad, bojkott, lockout, embargo, statliga kravoch/eller åtgärder, ny lagstiftning, civil och militär auktoritet, dataintrång, denial-of-service(DoS) attack, olaglig handling av dig eller någon annan orsak eller liknande omständigheterutanför Trustlys rimliga kontroll. Förbehållet avseende strejk, blockad, bojkott, lockout ochliknande gäller även om Trustly själv är föremål för eller genomför sådana åtgärder.

18. EVENTUELLT OGILTIGA VILLKOR

18.1. Om någon bestämmelse i dessa Villkor av en domstol eller ett administrativt organ medbehörig jurisdiktion befinns vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska sådan ogiltighet ellerogenomförbarhet inte påverka de andra bestämmelserna i dessa Villkor. De ska förbli fullt uttillämpliga. Om någon bestämmelse i dessa Villkor visar sig vara ogiltig eller ogenomförbar,men skulle upphöra att vara det om någon del av bestämmelsen ändras, ska bestämmelseni fråga tillämpas med sådana ändringar som kan vara nödvändiga för att göra den giltig ochgenomförbar.

19. AVTALSTID

19.1. Dessa Villkor gäller för utförandet av Tjänsten. Varje gång du använder Tjänsten måste dugodkänna den aktuella versionen av Villkoren på nytt. Dessa Villkor utgör inte ett ramavtalmellan dig och Trustly.

20. TILLÄMPLIG LAG

20.1. Svensk lag ska vara tillämplig på dessa Villkor. Tvister ska i första hand lösas genomförhandlingar i god anda mellan parterna. Om parterna inte kan komma överens i godo, skatvisten avgöras av svensk allmän domstol.

***

Trustly Group AB (556754-8655)
Rådmansgatan 40
113 57 Stockholm
Webbsida: www.trustly.com
E-post: contactus@trustly.com

Under tillsyn av Finansinspektionen
Box 7821
103 97 Stockholm
E-post: finansinspektionen@fi.se
Telefonnummer: +46 8 408 980 00