Apresentando o novo site da Trustly Americas

Como região de crescimento mais rápido dentro de nossa operação global, a Trustly Americas continua a solidificar nossa posição de liderança em Open Banking ao lançar nosso novo site regional.

Internamente, nossas equipes mais que dobraram, nosso número de conectores bancários cresceu e nossos produtos se tornaram cada vez mais eficientes e sofisticados.

Cada vez mais comerciantes se integraram à Trustly, Inc. e os consumidores cada vez mais reconhecem e confiam em nós para processar seus pagamentos.

Hoje, anunciamos um novo site da Trustly Americas para melhor atender nosso público na América do Norte. Nossa esperança com o novo site é que comerciantes, consumidores e parceiros o considerem mais intuitivo, claro e fácil de usar. Aqui estão alguns novos recursos e funcionalidades para conferir enquanto estiver aqui:

‍Design e experiência centrados no usuário

Um dos principais objetivos do redesenho do site era adaptar o conteúdo às necessidades e sentimentos das pessoas mais relevantes da Trustly: comerciantes e consumidores. Para fazer isso, ajustamos nossa navegação para levar os usuários aonde eles querem ir o mais rápido possível:

• Experiências personalizadas para comerciantes e consumidores - Com duas páginas iniciais distintas e conteúdo específico para o público, podemos falar diretamente com os pontos problemáticos do comerciante e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência que responda ao consumidor.
• Navegação simplificada - Nossa navegação superior foi redesenhada, destacando nossos produtos e criando uma experiência mais fácil de entender, permitindo que os comerciantes filtrem por conteúdo específico do setor ou da solução.
• Linha de produtos rearquitetada - O novo site é a estreia oficial da linha de produtos baseados em Open Banking da Trustly America, incluindo Praga, Pagamentos, Conectar, CARTEIRA DE IDENTIDADE, Fluxo de caixa, e Autoridade simbólica.

‍Capacidades de suporte aprimoradas

Ofertar suporte sem problemas a comerciantes e consumidores sempre foi a principal prioridade da Trustly. Para garantir experiências de suporte de alto nível, mesmo durante períodos de alto crescimento, reformulamos nossos recursos de suporte para oferecer os recursos de suporte certos no momento certo.

• Central de ajuda empresarial - Os comerciantes podem encontrar recursos relacionados ao Portal do Comerciante, negociações, cobranças e solução de problemas para autoatendimento, quando apropriado.
• Central de ajuda pessoal - Os consumidores podem encontrar recursos relacionados a operações, dívidas pendentes, usando Trustly e gerenciamento de contas.
• Opções adicionais de contato de suporte - Quando comerciantes ou consumidores precisam falar com um membro da equipe de Suporte da Trustly, adicionou novas opções para dar mais flexibilidade aos usuários: e-mail, bate-papo ao vivo e retornos de chamada agora estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Aparência e toque modernos

Por último, mas não menos importante: a reforma. Queríamos escrever e criar um site que tivesse a aparência do nosso produto: elegante, moderno e simplificado. Além de imagens e iconografia de marca consistentes e claras, adicionamos animações contextualizadas para demonstrar os recursos de nossa plataforma.

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