Personal Help Center

Kaip pranešti apie fisbingą arba įtartinus el. laiškus?

Mane apgavo sukčiai – ką turėčiau daryti?

Kaip „Trustly“ užkerta kelią sukčiavimui?

Neatpažįstu mokėjimo – ar tai gali būti sukčiavimas?

Kiek laiko užtrunka lėšų išgryninimas?

Kiek laiko užtrunka pinigų grąžinimas?

Kaip vykdomi grąžinimai naudojantis „Trustly“?

Ar „Trustly“ gali atšaukti arba anuliuoti mokėjimą?

Kiek laiko užtrunka aktyvavimas?

Kas nutinka aktyvavus lošimų blokavimą?

Kaip galiu atšaukti lošimų blokavimą arba atblokuoti savo paskyrą?

Noriu užsiblokuoti, kad negalėčiau naudotis „Trustly“ paslaugomis lošimams.

Atlikau rankinį banko pavedimą tiesiogiai „Trustly“ – kas bus dabar?

Gavau pranešimą apie vėluojantį mokėjimą.

Neatpažįstu mokėjimo, atlikto „Trustly Group AB“ naudai.

Už tą pačią įmoką nuo mano sąskaitos pinigai nurašyti du kartus.

Mano įmoka nepavyko, tačiau pinigai vis tiek buvo nurašyti.

Mano įmoka buvo sėkminga, tačiau prekybininkas lėšų negavo.

Kodėl „Trustly“ reikalauja prieigos prie mano banko sąskaitos X dienų?

Kodėl turiu patvirtinti tapatybę per „BankID“?

Kodėl negaliu pasirinkti savo banko sąskaitos?

Kodėl mano bankas nerodomas sąraše?

Mokėjimo metu susidūriau su klaida.

Kodėl mano mokėjimas buvo atmestas?