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Come segnalare phishing o email sospette.

Sono stato truffato — cosa devo fare?

In che modo Trustly opera per prevenire le frodi?

Non riconosco un pagamento — potrebbe trattarsi di una frode?

Quanto tempo richiede un prelievo?

Quanto tempo richiede un rimborso?

Come funzionano i rimborsi con Trustly?

Trustly può annullare o rimborsare un pagamento?

Quanto tempo occorre per l'attivazione?

Cosa succede quando attivo un blocco per il gioco d'azzardo?

Come posso rimuovere il mio blocco per il gioco d'azzardo o sbloccare il mio account?

Voglio bloccarmi dall'utilizzare Trustly per il gioco d'azzardo.

Ho effettuato un bonifico bancario manuale direttamente a Trustly — cosa succede ora?

Ho ricevuto un messaggio relativo a un pagamento in ritardo.

Non riconosco un pagamento a favore di "Trustly Group AB".

Mi è stato addebitato due volte lo stesso deposito.

Il mio deposito è fallito, ma il denaro è stato comunque detratto.

Il mio deposito è andato a buon fine, ma il negozio online non ha ricevuto i fondi.

Perché Trustly richiede l'accesso al mio conto bancario per X giorni?

Perché devo effettuare la verifica con BankID?

Perché non riesco a selezionare il mio conto bancario?

Perché la mia banca non compare nell'elenco?

Ho riscontrato un errore durante il pagamento.

Perché il mio pagamento è stato rifiutato?