Personal Help Center

Kuidas teatada õngitsemisest või kahtlastest e-kirjadest.

Mind peteti — mida ma peaksin tegema?

Kuidas Trustly kelmusi ennetab?

Ma ei tunne makset ära — kas see võib olla kelmus?

Kui kaua võtab aega väljamakse?

Kui kaua võtab aega tagasimakse?

Kuidas toimivad Trustly tagasimaksed?

Kas Trustly saab makse tühistada või tagasi pöörata?

Kui kaua võtab aktiveerimine aega?

Mis juhtub, kui aktiveerin hasartmängupiirangu?

Kuidas tühistada hasartmängupiirangut või konto blokeeringut?

Soovin endale seada Trustly kaudu hasartmängupiirangu.

Tegin manuaalse pangaülekande otse Trustlyle — mis saab edasi?

Sain teate viibinud makse kohta.

Ma ei tunne ära makset saajale „Trustly Group AB“.

Minult võeti sama sissemakse eest tasu topelt.

Minu sissemakse ebaõnnestus, kuid raha arvati siiski maha.

Minu sissemakse oli edukas, kuid kaupmees ei ole vahendeid kätte saanud.

Miks Trustly vajab juurdepääsu minu pangakontole X päevaks?

Miks ma pean end BankID-ga tuvastama?

Miks ma ei saa oma pangakontot valida?

Miks minu panka nimekirjas ei ole?

Kohtasin makse sooritamisel viga.

Miks minu makse tagasi lükati?