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So melden Sie Phishing oder verdächtige E-Mails.

Ich wurde betrogen — was soll ich tun?

Wie arbeitet Trustly, um Betrug zu verhindern?

Ich erkenne eine Zahlung nicht — könnte es Betrug sein?

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Wie funktionieren Rückerstattungen bei Trustly?

Kann Trustly eine Zahlung stornieren oder rückgängig machen?

Wie lange dauert die Aktivierung?

Was passiert, wenn ich eine Glücksspielsperre aktiviere?

Wie hebe ich meine Spielsperre auf oder entsperre mein Konto?

Ich möchte mich für die Nutzung von Trustly für Glücksspiele sperren lassen.

Ich habe Geld manuell direkt an Trustly überwiesen — was passiert jetzt?

Ich habe eine Nachricht über eine verzögerte Zahlung erhalten.

Ich erkenne eine Zahlung von „Trustly Group AB“ nicht.

Mir wurde dieselbe Einzahlung zweimal berechnet.

Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen, aber das Geld wurde trotzdem abgebucht.

Meine Einzahlung war erfolgreich, aber der Händler hat das Guthaben nicht erhalten.

Warum benötigt Trustly für [X] Tage Zugriff auf mein Bankkonto?

Warum muss ich mich mit BankID verifizieren?

Warum kann ich mein Bankkonto nicht auswählen?

Warum wird meine Bank nicht in der Liste angezeigt?

Ich habe während meiner Zahlung eine Fehlermeldung erhalten.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?